İptal Edilen 29.364 TL’lik Ödemenin Kartıma İadesi Gecikiyor

28.01.2026 tarihinde HYS AVM Bandırma şubesinden yatak, baza ve başlık için 29.364 TL tutarında bir alışveriş yaptık ve ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdik. 31.01.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettirdik, işlem HYS AVM sisteminde de iptal edildi ve tarafımıza ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

HYS AVM Bandırma şubesine giderek ayrıca dilekçe de verdik. Mağaza yetkilileri, tutarın kartımıza yansıyacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen 29.364 TL’lik iade hâlâ hesabımıza geçmedi. 4339784 numaralı siparişe ait bu ödemenin, iptal edilmesine rağmen tarafımıza iade edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

HYS AVM’den, 4339784 numaralı siparişe ait 29.364 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden derhal kartıma iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.