Ayıplı Koltuk Takımı İçin Tam Değişim Talebi

Yaklaşık 12 ay önce HYS Bandırma şubesinden 54.000 TL bedelle taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldık. Kısa süre içinde koltuk takımının hemen hemen tüm parçalarında dikiş patlamaları oluşmaya başladı ve zamanla bu sorun devam etti.

Durumu HYS Bandırma’ya bildirdik, servis kaydı açıldı ve koltuklar tek tek tamire götürülmeye başlandı. Şu an 1 adet üçlü koltuğum tamirde, diğer üçlü koltukta da aynı sorun mevcut olmasına rağmen, evde neredeyse koltuk kalmayacağı için onu veremiyorum. Sürekli tamire gitmesi hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de ürünün kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.

Sürekli tamir çözümü yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuk takımının komple ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.