Peşin Ödemeli Yüksek Meblağlı Ürün Teslim Edilmedi, İptal Hakları İhlal Edildi

HYS Bursa Mustafakemalpaşa şubesinden 27 Şubat tarihinde yatak baza başlık takımı aldım. Ödemeyi yaklaşık 26 bin tl olarak peşin yaptım ve ürünün en geç 18 Mart’a kadar, bayramdan önce teslim edileceği söylendi, hatta teslim tarihini mağaza sonradan arayıp tekrar teyit etti. Sipariş numaram 4371452’dir.

Bayram geçeli 15 gün olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Mağazaya gittiğimde firmadan kendilerine de gün verilmediğini, bu nedenle teslimat tarihi söyleyemediklerini belirttiler. Siparişi iptal etmek istediğimde ise aradan uzun zaman geçtiği için iptal edemeyeceklerini söylediler.

Hem yüksek meblağlı bir ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen ürünümü teslim alamıyor olmam hem de kesin bir tarih verilmeyip mağdur edilmem beni ciddi anlamda sıkıntıya soktu. Ürünümün acilen teslim edilmesini ya da istemem durumunda hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.