to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde HYS Nilüfer Bursa şubenizden 2 çift ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri Bandırma şubesinden gelecekti ancak hiç gelmedi. Bunun üzerine, gelmeyen ürünü de, diğer ayakkabıyı da 18 Mart 2026 tarihinde aynı şubeye iade ettim. Ödemeyi Halkbank kredi kartımla toplam 5.326,53 TL tutarında, 4 taksit olacak şekilde yapmıştım ancak bugün 25 Mart olmasına rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
İade işlemi sırasında benden dilekçe doldurmam istendi, dilekçenin bir nüshasını bile vermediler, sadece kendi çektiğim fotoğraf var. Şubenizden ve merkezinize ait telefonlardan kimseye ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor, müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. WhatsApp hattınıza da yazdım, sadece “ilgili birime iletildi” denilip geçildi ve günlerdir param iade edilmedi.
Hem ürünü teslim etmeyip hem de yaptığım ödemenin iadesini bu kadar geciktirmeniz, üstelik hiçbir muhatap bulamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 5.326,53 TL tutarındaki kredi kartı ödememin en kısa sürede Halkbank kredi kartıma eksiksiz olarak iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Şubat 2026 tarihinde HYS mağazalarının Instagram hesabında Hoover marka 5 programlı bulaşık makinesinde kampanya olduğunu, fiyatının 9900 TL olduğunu gördüm ve hafta sonu fırsattan yararlanabilmek için Bursa Nilüfer HYS şubesine gittim, ancak kampanyalı fiyattan nasıl oluyorsa yararlanamadım ve m...
Ocak 2026 başında HYS Bursa Nilüfer Şubesi’nden 4 adet mutfak sandalyesi satın aldım. Ürünler 13 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimden yalnızca 8 gün sonra, 21 Şubat 2026 tarihinde sandalyelerden birinin ayağı kırıldı. Henüz 10 gün bile dolmadan ürünün kırılması, tarafıma ayıp...
29.06.2025 tarihinde HYS Nilüfer Şubesi’nden yatak odası takımı ve vestiyer satın aldım. Toplamda 45.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat ve iade süreleri ile ilgili bana bilgi verildi, ben de bu süreleri kabul ettim. Ancak belirtilen sürede ürünler teslim e...
Bursa Nilüfer HYS mağazasından bolca ürün aldık, kredi kartıyla ödemelerimizi yaptık. 8 Aralık 2025’te iki kaplı kitaplık siparişi verdik; ürünün bir ay içinde teslim edileceğini söylediler. Lakin ürün gelmediği gibi, nezaketen veya üzerine görev sorumluluğu almayan ve 25 yıldır bu işlerde olduğunu ...
Yorumlar