Hasarlı TV Ünitesi İadesi Ve Taksit İptali Talebim HYS Bandırma’da Cevapsız

Yaklaşık 5 ay önce HYS Bandırma şubesinden taksitli olarak bir TV ünitesi aldım. Ürün geldiğinde kurulum yapılırken hasarlı olduğunu hemen fark ettim. Kurulumu yapan kişi, firmaya durumu ilettiğini, fotoğrafları gönderdiğini ve ürünün değişim yapılacağını söyledi, ürünü de bu şekilde bırakıp gitti.

Aynı gün HYS Bandırma mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. O günden bu yana her hafta mağazaya gitmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, kimse konuyla ilgilenmiyor ve muhatap bulamıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sürecim ilerletiliyor.

Hasarlı gelen bu TV ünitesinin iadesinin bir an önce alınmasını ve taksitli ödemenin iptal edilerek tarafıma hiçbir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.