Katalogda İlan Edilen Kampanya Uygulanmadı, Yanıltıcı Reklam

HYS AVM’nin katalogda ilan ettiği tarih aralığındaki mobilya kampanyasından yararlanmak için 11.02.2026 tarihinde Nilüfer şubesine gittim. Katalogda açıkça belirtilen bu kampanyanın devam ettiğini düşünerek mağazaya girmeme rağmen, çalışanlar kampanyayı kaldırdıklarını söyleyip herhangi bir açıklama yapmadılar.

Katalogdaki kampanyaya güvenip uzaktan özellikle bu mağazaya geldik ve ciddi bir zaman kaybı yaşadık. Üstelik “yapacak bir şey yok” tarzında alaycı bir üslupla konuşmaları, hem müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi tamamen mağdur hissetmeme neden oldu. Katalogda tarih aralığı hâlâ geçerli görünürken mağazada kampanyanın uygulanmaması, bana göre asılsız ve yanıltıcı reklam anlamına gelmektedir.

Bu nedenle HYS AVM’nin katalog ve kampanya duyurularında gerçeği yansıtmayan, müşteriyi mağazaya çekip sonrasında uygulanmayan kampanyalar paylaşmamasını, reklam ve kampanya süreçlerinin daha şeffaf ve tutarlı hale getirilmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.