to read complaints and reviews, or file yours. 
HYS Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden toplu ev alışverişi kapsamında 2 adet üçlü koltuk, baza, başlık, yatak ve 3 kapılı gardırop satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 77.000 TL olarak yaptım. Tüm ürünlerin en geç 26 Şubat tarihinde eksiksiz teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen teslimat günü ürünler eksik ve sorunlu şekilde getirildi.
Teslimat sırasında 3 kapılı gardırop hiç gelmedi. Ayrıca üçlü koltuklardan birinin döşemesinde yırtık vardı ve bazanın altındaki fren sisteminde de arıza çıktı. Bu sorunları yaşadığım günden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara cevap alamıyorum, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Teslimatın 26 Şubat’ta tam ve eksiksiz yapılacağı taahhüt edildiği halde gardrobun gönderilmemesi ve gelen ürünlerin hasarlı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan 3 kapılı dolabın bir an önce gönderilmesini, bazadaki fren sisteminin düzgün şekilde ayarlanarak onarılmasını, yırtık olan üçlü koltuğun da tarafıma bilgi verilerek çözüme kavuşturulmasını ve firma tarafından benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde Bursa İzmir Yolu HYS AVM mağazasından toplam 77.775 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Almış olduğum ürünlerden 3 kapaklı gardırop hala tarafıma teslim edilmedi, bazanın altındaki pistonlarda sorun var ve üçlü koltuklardan biri yırtık şekilde teslim edildi.
Yaklaşık 1 aydır hem eksik ürünün teslimi hem de hasarlı ürünlerin tamiri için firmaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de uzun süredir ulaşılamıyor. Bu süreçte ne bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.
Sözleşme numaram 4340521’dir. Firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, 3 kapaklı gardırobumun acilen teslim edilmesini ve hasarlı gelen bazanın pistonlarının ile yırtık üçlü koltuğun tamir edilmesini talep ediyorum.
Bütün mobilyamı 18 Mayıs’ta HYS Köroğlu Bursa Nilüfer şubesinden, 4156318 sipariş numarasıyla aldım. Ürünler çok geç teslim edildi ve teslimat sonrasında da sorunlar bitmedi. Yemek masası çizik geldi, yemek konsolu hatalı üretim olarak teslim edildi ve yatak odası takımında gardırop eksikti. Teslim...
HYS Mağazası’ndan Bohem yemek odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak, yaklaşık 19.900 TL tutarında yaptım. Ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak masa, konsol ve TV ünitesi teslim edildiği halde, 6 adet sandalye tarafıma hala ulaşmadı. Satın alımın üzerinden 45 günü geçti....
25 Temmuz 2025 tarihinde HYS Mağazacılık Nilüfer Bursa şubesinden beş kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 4198388, ismim Beyza B****. İlk ödemeyi hemen kredi kartı ile yaptım, ikinci ödemeyi ise 25 Ağustos’ta gerçekleştirdim. Siparişin teslimat tarihi önce 25 Ağustos olarak belirtildi,...
Nisan ayında HYS AVM Bursa Nilüfer şubesinden çeyiz paketi (full paket) mobilya takımı satın aldım ve teslimatın Osmangazi/Bursa adresine yapılacağı belirtildi. Alım sırasında ürünlerin 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak Temmuz ayına gelmemize rağmen yemek masasının sandalyeleri hâlâ...
HYS AVM Bursa Nilüfer şubesinden 30.07.2025 tarihinde Lrn Toscana gardırop siparişi verdim. Ödemesini aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Evleneceğim için önceden aldım ve 2 ay sonra düğünüm olduğunu özellikle belirttim. Sözleşme numaram: 4202280. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim ...
Yorumlar