Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bursa HYS Şubesinde Personelin Aşağılama Tavrı Müşteriyi Huzursuz Bıraktı

profile
Sibel
13 Nisan 20:10
274

13 Nisan 2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında Bursa Mustafa Kemal Paşa Yüzbaşı Sabribey Mahallesi Bursa Caddesi no:20 adresindeki HYS şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptığım sırada görevli personelin tavrı beni oldukça rahatsız etti.

İletişim bilgilerimi alırken son derece sinirli, gergin ve hesap sorar bir üslupla konuştu. Müşteriyle konuşurken kullanılan ton hem sert hem de aşağılayıcı bir tarzdaydı. Bu yaklaşım, bir alışveriş esnasında kendimi huzursuz ve değersiz hissetmeme bir daha HYS mağazasından alışveriş yaparken personel tavrından dolayı isteksizliğe neden olmakta olacaktır

HYS gibi bir markada çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı bir dille konuşması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle ilgili personel hakkında gereğinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanların müşteriye hitap ve konuşma tarzlarının dikkate alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gamze
Gamze

Merhaba Mağazamıza uğradınız mı efendim?

Gamze
Gamze

Merhaba Sibel hanım Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı şirketimiz adına özür dileriz Sizi mağazamıza davet edelim Mağaza Müdürümüz Cihan bey Personel hatamızı telafi edecektir. Saygılarımızla

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

HYS Avm Müşteriye Hakaret Ve Tehdit Davranışı Mağazada Kapsamlı Şikayet

profile
31 Ocak 01:37
719

HYS Avm Çalışanından Saygısız Tavır

profile
Filiz
04 Şubat 08:16
743
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

HYS Avm Henüz 10 Gün Bile Dolmadan Ürünün Kırılması

profile
Serdar
24 Şubat 12:01
893
HYS Avm Henüz 10 Gün Bile Dolmadan Ürünün Kırılması
HYS Avm Henüz 10 Gün Bile Dolmadan Ürünün Kırılması
HYS Avm Henüz 10 Gün Bile Dolmadan Ürünün Kırılması
Benzer Şikayet Yaz