to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında Bursa Mustafa Kemal Paşa Yüzbaşı Sabribey Mahallesi Bursa Caddesi no:20 adresindeki HYS şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptığım sırada görevli personelin tavrı beni oldukça rahatsız etti.
İletişim bilgilerimi alırken son derece sinirli, gergin ve hesap sorar bir üslupla konuştu. Müşteriyle konuşurken kullanılan ton hem sert hem de aşağılayıcı bir tarzdaydı. Bu yaklaşım, bir alışveriş esnasında kendimi huzursuz ve değersiz hissetmeme bir daha HYS mağazasından alışveriş yaparken personel tavrından dolayı isteksizliğe neden olmakta olacaktır
HYS gibi bir markada çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı bir dille konuşması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle ilgili personel hakkında gereğinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanların müşteriye hitap ve konuşma tarzlarının dikkate alınmasını rica ediyorum.
30 Ocak 2026 günü, saat yaklaşık 18.40 civarında Balıkesir Anafartalar HYS mağazanıza taksit ödemesi yapmak için gittim. Kasaya yöneldiğim sırada, mağazanın üst katında görevli olduğu belirtilen a** ç*** isimli personelin kasanın önünde, elinde poşet şekerle kasaya yaslanmış şekilde sakız çiğnediğin...
Balıkesir’deki HYS mağazasından eşime hediye olarak alınan Ney Tech NT-BTH 25 kablosuz kulaklığı dün teslim aldım. Ürünü, telefonuma uyumlu olup olmadığını bilmediğim için, 03.02.2026 saat 14.00 civarında Balıkesir şubesine giderek iade etmek istediğimi belirttim. Amacım, telefona uyumlu değilse boş...
Ocak 2026 başında HYS Bursa Nilüfer Şubesi’nden 4 adet mutfak sandalyesi satın aldım. Ürünler 13 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimden yalnızca 8 gün sonra, 21 Şubat 2026 tarihinde sandalyelerden birinin ayağı kırıldı. Henüz 10 gün bile dolmadan ürünün kırılması, tarafıma ayıp...
Yorumlar