to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğrenci e‑posta adresim olan 2******@ogr.selcuk.edu.tr ile Canva hesabıma giriş yaparak, bugün 22 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 3 saat önce “30 günlük ücretsiz Canva Pro deneme süresini başlat” seçeneğine tıkladım. Açıkça “ücretsiz” yazmasına rağmen, Ziraat Bankası’na ait kartımdan 35 TL çekim yapıldı. Bu kartım farklı bir e‑posta adresime kayıtlı olduğu için sistemde “ödeme yöntemi hatası” uyarısı aldım.
İnternet bağlantımda sorun olabileceğini düşünerek aynı kartla işlemi tekrar denedim, yine ödeme yöntemi hatası verdi. Bunun üzerine bu kez Ziraat Bankası’nın diğer şubesine ait başka bir banka kartımı denedim ve bu sefer deneme süresini başlatabildim. Daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, her biri 35 TL olmak üzere toplam 3 işlemle 105 TL çekildiğini gördüm. Hepsinin iş yeri olarak Canva göründüğü, provizyon kodu ve mutabakat numarası bulunan dekontlarım mevcut.
Canva destek ekibiyle iletişime geçmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisi telefon numarasına ulaşamıyorum, canlı destekle yazışabileceğim bir kişi yok. Önce zorunlu olarak chatbot’u kullanmam isteniyor, chatbot da “ücret talebi için destek ekibiyle iletişime geçin” diyor. Ancak bana hiçbir fatura kesilmediği ve e‑posta ile gönderilmediği için fatura numaram yok; sistem de destek ekibiyle iletişim kurabilmem için mutlaka fatura numarası girmemi istiyor. Bu nedenle ücret çekilmiş olmasına rağmen, resmi bir fatura da göremiyor, aynı zamanda destek alamıyorum.
Hem “deneme süresi ücretsiz” ibaresiyle beni yanıltmaları hem de kartlarımdan toplam 105 TL çekilmesine rağmen bana fatura kesilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Canva’dan öncelikle, “ücretsiz” yazan deneme süreci için alınan toplam 105 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Eğer tüm tutarı iade edemeyeceklerini söylüyorlarsa, en azından hatalı/tekrarlı işlem sonucu fazladan çekilen 70 TL’nin tarafıma acil olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili e‑posta üzerinden açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Canva'nın ücretsiz 30 gün deneme sürümünü kullanmak için kayıt oldum. Ancak, ücretsiz deneme denmesine rağmen 26.09.2025 tarihinde kartımdan ücret çekildi. Herhangi bir işlem yapmadan, aynı gün içinde tutar otomatik olarak iade edildi. Bu durum, kullanıcı güvenini zedeleyen bir deneyim oldu. Benze...
Canva’nın CV hazırlama hizmetini ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım ancak herhangi bir ücretli aboneliği onaylamadığım halde hesabımdan düzenli olarak para kesildi. 7 Kasım tarihinde yaklaşık 21 TL, şu anda ise toplamda yaklaşık 350 TL civarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmış durumda. Öde...
Canva'nın ücretsiz deneme sürümünü Mayıs ayında başlattım. Ancak Garanti Bankası kartımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 6 aydır her ay 100 TL olmak üzere toplamda 600 TL tutarında düzenli olarak “Canva” adıyla hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Ücretsiz deneme kullandığım ve herhangi bir ücretli a...
1 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 20.22’de Canva üzerinden ücretsiz deneme üyeliğini başlattım. Sistem beni Yapı Kredi Bankası kartımın bilgilerini girmem için yönlendirdi ve ekranda açıkça 0 TL ödeyeceğim yazıyordu; hatta ileride bir sorun yaşamamak için bu ekranın fotoğrafını da özellikle çektim. İl...
25.09.2025 tarihinde "P**** Y***** ekibi" adına Canva’da ekipler için ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Ancak aynı gün banka kartımdan 25 TL, 27.09.2025 tarihinde ise tekrar 25 TL olmak üzere toplamda 50 TL para çekildi. Hesabım sadece deneme süresindeydi ve herhangi bir aktif abonelik başlatmadım...
Yorumlar