to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Otelin Hali Çok Kötü!
Geceliği 100€ dan iki gecelik, iki kişilik oda ayırttım Hotel.com'dan. Aspat Otel için. Fotoğraflar yanıltıcı olduğu için şüphelenmedim. Çekmiş olduğum videoda odayı görün! Hotels.com bana 200€ iade etsin ve böyle bir yerde kalmak zorunda bıraktığı için de özür dilesin. Otele geç saatte girdiğimiz ve aşırı yorgun olduğumuz için başka yer arayamadık.
Tekrar merhaba, {Aspat Otel Beach Restorant. Akyarlar, Bodrum. Videosunu yayınlamıştım.} Farklı turizm web adreslerinde iyi yorumlar gördüm o yorumların hepsi yalan! Vasatın altında bir otel. Sağlık içinde tehlikeli, duşlar pas içinde, tetanos olursunuz! Bu oteller nasıl denetlenmiyor anlamıyorum. İnsanları mağdur ediyorlar. Bize üç oda değiştiler üçünün de duşları paslı, eşyaları eski, yırtık, kapılar üstün körü boyanmış, kapı tutacaklarının boyaları sıyrılmış, WC hiç temizlenmemiş, simsiyah. Video da bakınız. Elimde birçok fotoğraf da var. İnsanlar çocuklarıyla bu otelde konaklıyorlar anlamıyorum, ya çok ucuza anlaştıkları için sesleri çıkmıyor veya onlarda bizim gibi mağdurlar. İki gün için 200€ ödedik ve yalnızca bir gece kalmak zorunda kaldık, o da aşırı yorgunduk çaresizce kaldık. Elbiselerimizi yatağın üstüne serip onların üstünde uyuduk. Sabaha kadar kaşındım. Neyse işte, benden uyarması!
Sayın Müşterimiz, Aspat Hotel Beach Restaurant'ta (Akyarlar, Bodrum) planladığınız konaklama sırasında yaşadığınız hayal kırıklığını —özellikle de otelin son derece kötü koşullarıyla ilgili durumu— öğrenmekten büyük üzüntü duyduk. Bu geri bildirimi paylaştığınız için teşekkür ederiz; ilettikleriniz, gelecekte benzer durumların yaşanmasını önlemek adına gerekli adımları atmamıza yardımcı olacaktır. Ne yazık ki, talebinizi işleme alabilmemiz için gerekli olan rezervasyon numarasını (seyahat numarasını) belirtmemişsiniz. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz adına, lütfen telefon veya canlı sohbet aracılığıyla Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Arama yaparken rezervasyon numaranızı (seyahat numaranızı) hazır bulundurmanız önemlidir. Yaşadığınız bu tatsız deneyimden dolayı içtenlikle özür diler, gelecekte sizi beklentilerinizi karşılayan bir hizmet anlayışıyla yeniden ağırlamayı umarız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com Müşteri Hizmetleri Ekibi
