Hotels.com

Hotels.com web sitesi üzerinden otel rezervasyonu yapıp, kredi kartı ile tüm ücreti ödedik. Konaklama sonrası otelden çıkışta faturamızı talep ettik. Mail adresimizi aldılar, ileteceklerini söylediler ancak gönderilmedi. Birkaç gün sonra oteli aradığımda, faturayı adıma değil Hotels.com firması adın...

26-27 Temmuz 2024 tarihlerinde Radisson Blu Ulus Oteli’nde, Hotels.com uygulaması üzerinden 2 oda rezervasyonu yaptım. İlan sayfasında odaların 5 kişilik olduğu belirtilmişti ve ben de buna güvenerek rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon sonrası gelen e-posta onayında odaların 2 kişilik ola...

Hotels.com üzerinden yapmış olduğum 73175620608016 numaralı rezervasyonumu, tüm ücret ve vergiler dahil 5.175 TL'ye satın almama rağmen, kredi kartımdan 5.350 TL çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunun bankayla alakalı olduğunu söylediler. Üstelik otelin para birimi de TL, yani kur ...

Hotels.com üzerinden 10 günlük bir rezervasyon yaptım, ancak sitede belirtilen özellikler gerçeği yansıtmıyordu. Çamaşır servisi yoktu, kuru temizleme hizmeti yoktu. Kahvaltı ise resimlerde gösterildiği gibi zengin değildi; sadece domates, salatalık, peynir, zeytin, reçel, bal ve arada bir cips dışı...

1 Temmuz 2025 tarihinde İbis Styles İstanbul Kurtköy adlı otelden, 6 Temmuz giriş ve 11 Temmuz çıkış olmak üzere (5 gecelik) 15.269 TL tutarında rezervasyonumu yanlışlıkla onayladım. 15 dakika sonrasında rezervasyonumu iptal ettim fakat param hiçbir şekilde iade edilmedi. Hotels.com ile iletişime ge...

Hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptım. Konaklamamın ardından fatura talep ettiğimde, yalnızca makbuz gönderebileceklerini belirttiler. Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra verilen e-posta adresine fatura talebimi ilettim. Aldığım cevabı aşağıda paylaşıyorum: "Merhaba, Onay e-postanız isten...

Ben bir rezervasyon yaptırdım. İptali için veya ileri tarihe ötelenmesi için yardım istedim. Ancak kimse bana yardım etmedi. Oteli aradığımda başka bir şey söyledi. Acente başka söyledi. Şuan iade talep ediyorum. Ceza tutarı diye paramı alıkoydular. Ben hayatımda ilk daha bu kadar kötü bir seyahat a...

Hotels.com müşteri hizmetleri ile rezervasyonum hakkında görüşmek istiyorum. Talebimi iletebilmem için bana ulaşmanızı rica ederim, ya da doğru telefon numarasının siteye eklenmesi gerekmektedir. Onayım olmadan otel ücreti karttan çekildi ve bir anda rezervasyon iptal edildi dedi. Para da iade edilm...

2-4 Temmuz tarihleri arasında Hotels.com üzerinden Muğla Fethiye Suna Suits için 5 kişi olarak 15.800 TL'ye Superior Oda rezervasyonu yaptık. Ertesi gün, oda fiyatı site üzerinden 14.200 TL olarak güncellendi. Bu güncelleme kişiye özel değildi; üye olmadan da site üzerinden 14.200 TL olarak görünüyo...

Hotels uygulamasından 13.07.2025 tarihinde rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaptıktan hemen sonra tutar 2000 TL'ye kadar düştü. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sorunla ilgileneceklerini belirttiler fakat hâlâ bir dönüş olmadı. Büyük ihtimalle yüzde 20 indirimi uygulamadılar diye düşünüyorum....

Merhabalar, Hotels fazla para çekiyor. 15/07/2025 tarihinde 72064356604585 numaralı rezervasyonda hem site fiyatı hem de makbuzda 31.752₺ gözüküyor, fakat kartımdan 32.747₺ çekilmiş. Herhangi bir görüşme de sağlayamıyorum. Firma fazladan 1.000₺ çekmiş görünüyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyoru...

Kredi kartımdan 10.06.2025 tarihinde HOTELCOM72063539773117 TR. Hotels Comes adı altında 130.963,88 TL tutarında, bilgim dışında bir harcama yapıldığını gördüm. Kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Kullanmadığım, gitmediğim bir hizmetin ücreti alınmış. Kart bilgilerim bir yerlerden...

Hotels firmasından Pamukkale dört mevsim otelinden rezervasyon yaptım. Uygulamada tek oda gözükmesine rağmen otelin uygulamasında 2 oda gözüküyor. Bu sebeple komisyon tutarını cepten vereceğiz. Bir daha iletişim numarası olmayan bir firmanın asla yanından bile geçmem

14 Temmuz 2025 pazartesi günü Hotels uygulaması üzerinden Mon Amour Alaçatı butik otele 3 Ağustos giriş 5 Ağustos çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım ödemesi de yaparak. Daha sonra yanlış tarih seçimi yaptığı fark ettim. Bu durum tamamen teknik veya insani bir hata sonucu oluşmuştur ve hemen ardınd...

13.07.2025 tarihinde hotels.com sitesinden bir tatil satın aldım. 2 yetişkin 2 yatak olarak seçimimi yapıp satın aldıktan sonra mailimde oluşturulan rezervasyonun 1 yetişkin 1 çocuk olarak geçtiğini fark edince sanal temsilciye bağlandım. Yaptıkların hatanın giderilmesini istediğim zaman benden otel...

Ödemesini yaptığım otelin genel toplam ücreti Hotels tarafından 42.600 TL olarak göründü. Fakat kredi kartı harcamamı kontrol ettiğimde 50.400 TL ücret alındığını gördüm. Konuyla ilgili muhatap da bulamadığım için mağdur oldum.

Hotels.com'dan 12-15 Temmuz için 4 kişilik rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı. Seyahatime 1 gün kala iptal edildi diye sadece uygulama üzerinden bir bildirim göndermişler. Sebep yok ve onaylandığı halde neden iptal edildi anlamadım. Üstelik yola çıkmıştık bile. Hiçbir muhatap bulamadık, o...

Hotels.com üzerinden Hotel Gümbet e Rezervasyon yaptım daha sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otelin hijyen temizlik ve personelin terbiyesizliğinden dolayı ücret iadesi alamadım. Tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum! Otel çalışanları çok saygısız resepsiyon dahil

Bir otel rezervasyonu yaptık hotels. Com. Dan. Tarihleri yanlış yazmışız hemen iptal ettik paramız iade edilmedi. Değişiklik de yapamıyoruz kimseye ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yok. Sanal bir destekten başka bir şey yok. O da iade edilemez diyor başka bir şey demiyor

hotels.com, hizmet vermeye çalışmayan ve düzeni olmayan bir işletmedir. Ben de bu site üzerinden bir otel rezervasyonu yapmama ve ücretini ödememe rağmen, otele ücretimin ödenmediği ve içeri alınamayacağım söylendi. Sonrasında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım. Sanal müşteri h...

Hotel.comdan rezervasyon yaptırdım. Birkaç dakika sonra hata yaptığımı fark edip iptal ettirmek istedim. Hotel.com sitesi üzerinden talebimi ilettim, ücret iadesi yapılamayacağı yazıldı. Otel ile görüşün seçeneğine tıkladım ve iptali onaylattım. Ancak şu anda yine iadem yapılmıyor.

Bozcaada Hanımeli Otel'de Hotels.com üzerinden 22-24 Temmuz tarihlerinde 3 kişilik rezervasyon yaptım. Fakat yaklaşık 15 gün önce rezervasyonum sebepsiz yere iptal edildi ve mağdur oldum. Otel sahibi, bu fiyata bir odasının olmadığını iddia etti. Ancak daha önce kendisiyle konuştuğumda, bu fiyatın i...