to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com müşteri hizmetleri ile rezervasyonum hakkında görüşmek istiyorum. Talebimi iletebilmem için bana ulaşmanızı rica ederim, ya da doğru telefon numarasının siteye eklenmesi gerekmektedir. Onayım olmadan otel ücreti karttan çekildi ve bir anda rezervasyon iptal edildi dedi. Para da iade edilm...
Merhabalar, Hotels fazla para çekiyor. 15/07/2025 tarihinde 72064356604585 numaralı rezervasyonda hem site fiyatı hem de makbuzda 31.752₺ gözüküyor, fakat kartımdan 32.747₺ çekilmiş. Herhangi bir görüşme de sağlayamıyorum. Firma fazladan 1.000₺ çekmiş görünüyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyoru...
Sayın Yetkili, 12-13 Temmuz tarihleri için rezervasyon yapmak istemekteydim. Ancak ilgili otelde bu tarihlerde müsaitlik olmaması nedeniyle, sistemin 13-14 Temmuz tarihlerini uygun göstermesi sonucu sehven bu tarihler için rezervasyon gerçekleştirdim. 73171446760641 numaralı rezervasyon, saat 12:...
hotels.comdan Ankara greenpark otele 8 Mayıs 2025 te rezervasyon yaptırdım ancak aynı gün konaklama iptali yaptım ancak ücret iadesi olmadı. Bu konuyla ilgili sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığından buradan yazıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum
Hotels.com üzerinden tesisimize yapılmış olan rezervasyonlar tarafımıza sistemsel olarak iletilmemekte, bu nedenle hem işletmemiz hem de misafirlerimiz mağduriyet yaşamaktadır. Extranet paneline giriş sağlayamıyor, rezervasyon detaylarını görüntüleyemiyoruz. Bu durum konaklama günü gelmiş misafirler...
Hotels.com’dan daha önce konakladığım Holiday ın Resort Bodrum hoteli gördüm. Fiyatlara bakmak için rezervasyon yaparken tam ücreti görmek için kredi kartı bilgilerim istendi bende nasılsa 3G şifre gelir diye düşünerek kart bilgilerimi girdim çünkü herhangi bir ücret çekilmeyecek ibaresi vardı. Faka...
72064181740128 numaralı seyahat ile Mekke'de 7 gece konaklama için 09.07.2025 tarihi sabah saat: 10.00 civarı Doubletree Hilton rezervasyon yaptırdım. Fakat konum olarak arkada yer aldığı için hemen akabinde rezervasyon iptali gerçekleştirdim. Ancak 510 sar haksız bir ceza uygulama işlemi uygulanıyo...
"Hotels.com problemin çözümü için çok duıyarlı davrandılar teşekkür ederim"
Ankara seyahatim için hotels.com’dan rezervasyon yaptırdım. Seyahatimden bir gün önce Ankara’daki randevum iptal edildiği için ben de oteli arayarak r...
hotels.com aracılığıyla Seyahat Programı Numarası: 72063495131388 ile Aydın ilinde Oz Tralles Otelinde 13 Haziran 2025 giriş, 14 Haziran 2025 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Toplam 1.169,99 TL tutar, 7 Haziran 2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edildi. 13 Haziran günü otele vardığımda...
4 Temmuz 2025 akşamı hotels com sitesinden 72064066921392 rezervasyon numaralı 2 günlük rezervasyon yaptırdım,13.573,20 TL olan tek çekim ödemem 14.212 olarak kredi kartınızdan kesilmiş. 640 liralık bir fark var bu ücretin tarafımıza iade edilmesini istiyorum.
73158787793285 numaralı konaklamamda rezervasyon değişikliğinden dolayı para iadesi bekliyorum. Hotels. Com para iadesinin yapıldığını söylüyor fakat bankamı aradığımda herhangi bir para iadesinin olmadığını söylüyorlar. Mağdur durumdayım ve hiçbir şekilde hotels. Com ile iletişime geçemiyorum.
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Hilton Garden isimli otelden 2 kişilik otel rezervasyonumuzu Hotels.com internet sitesinden yaptığım rezervasyonla, doğrudan kredi kartımdan ödeme yaparak rezervasyonumu tamamladım; ancak ödemeye ilişkin makbuz görüntüleyemiyorum. Fatura talebimi iletecek sağlıklı bir i...
Hotels.com dan yaptığım 73163415039405 numaralı rezervasyonu 100.242,80TL kredi kartımdan çekerek tamamladım. Ödeme makbuzu da da 100.242,80TL ücret yazıyor. Ödeme kredi kartı hareketlerimden provizyon aşamasını geçtikten sonra 104.962,06TL olarak kredi kartıma yansıdı. Kredi kartımdan 4.719,26TL fa...
Hotels uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2025 tarihinde otel rezervasyonu yaptım. Kişi bilgileri eksik olduğu için düzeltmek isterken yanlışlıkla rezervasyonu iptal ettim. Daha sonra herhangi bir müşteri numarasına ulaşamadım. Sanal temsilci bölümünden en son bir yurtdışı temsilcisine ulaştım. Rezervasy...
7/8 Temmuz arası otel rezervasyonum vardı. Bölgede yaşanan yangın nedeniyle iptal etmek durumunda kaldım. Ücretsiz iptal ettiler. Param bankama yatmadı. Mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram :72063960428916 bu şekildedir. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
"Hotels.com dan rezervasyon yaptım ve çok kısa bir süre sonra iptal ettim. Üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi olmadı ve bende mail attım, attığım mail otele ulaşmış ve aslında otelin bu maile ücret iadesi yapılabilir şeklinde onay vermesi gerekiyormuş. Otel onay verdikten hemen sonra ücret iadesi yapıldı"
Hotels.com internet sitesinden yaptığım rezervasyonla, doğrudan kredi kartımdan ödeme yaparak rezervasyonumu tamamladım; ancak ödemeye ilişkin makbuz görüntüleyemiyorum. Fatura talebimi iletecek sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Her yol kapalı, mevcut telefon numarası yalnızca yurtdışı arama ile ul...
1 Temmuz 19.20' de E2 deniz Otel Bozcaada için rezervasyon yaptırmıştım çok kısa süre içinde iptalini gerçekleştirdim. Fakat iade gerçekleşmedi hala, konuyla ilgilenir misiniz. Rica etsem acil bir şekilde? İptal ile ilgili seyahat programı numarası yazıyor; 72063987100957
Hotels.comdan 01.07.2025 tarihi için Kütahya'da şahin termal otelden rezervasyon yaptırdım. Otel ile görüştüğümde bizim öyle bir kaydımız yok diyor numaramızı bir yerden bulup koymuşlar diyor. Acil iptal edin. Yoksa Tüketici Heyeti CİMER aklınıza gelecek her yerden şikayet ederim. Mağdur ettiniz ben...
24 Şubat 2025 tarihinde iptal ettiğim rezervasyonumun iade tutarını halen alamadım. Hotels uygulaması üzerinden defalarca canlı asistan ile görüştüm... Kaç asistan ile yazıştığımı hatırlamıyorum. Rezervasyon yaptığım Kuşadası'nda bulunan otel yetkilisi ile görüştüm. Tutarı iade ettiklerini ilettiler...
Hotels.com üzerinden tatil satın aldık. Rezervasyon koduna ulaşamıyoruz. Hotels.com'a hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve rezervasyon kodumuzu alamıyoruz. Rezervasyon numaramı talep ediyorum. Otelden rezervasyonumu teyit etmesi için bu koda ihtiyacım var.
