to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İzmir Mövenpick Otel için 28-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon Engin Altıkulaç adına, 72073198504523 numarası ile oluşturuldu ve kredi kartı ile 11.570,33 TL ödeme çekildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir rezervasyon onayı ne de voucher tarafıma iletilmedi.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, rezervasyonumla ilgili hiçbir belge alamamam ve sisteme tekrar girdiğimde de net bir bilgi görememem ciddi mağduriyet oluşturdu. Bunun üzerine Hotels.com’a e-posta yoluyla ulaştım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Web sitelerinde yer alan 00800 4488 21698 numaralı telefonu aradığımda ise numaranın geçersiz olduğunu gördüm ve bu yolla da destek alamadım.
Ödemesini yaptığım rezervasyonumun acilen bulunarak onay belgelerimin ve voucher’ımın tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim 11.570,33 TL tutarın kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorununun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Hotels.com aracılığıyla 6-10 Temmuz 2026 tarihleri için Akra Kemer otelinde konaklama amacıyla 72072446751396 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon esnasında sistemde görünen ve tarafıma gönderilen ödeme makbuzunda toplam ücret 83.497 TL olarak yer almasına rağmen, Yapı Kredi kredi kartımdan...
Crystal Tat Beach Pearl Collection otelde 8‑12 Nisan tarihleri için rezervasyonumu Hotels.com üzerinden oluşturdum. Ödeme sırasında sistemde sorun yaşadığım için taksitlendirme yapamadan, 26.266,24 TL tutarındaki ücreti kredi kartımdan tek çekim olarak ödemek zorunda kaldım. Bunun üzerine Hotels.com...
Hotels.com üzerinden 20–22 Mart 2026 tarihleri için Ayvalık Cunda Kordon Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu 02.03.2026 tarihinde oluşturdum. Ardından iptal koşullarını detaylı okumak isterken ilerleme esnasında yanlışlıkla iptal talebi oluşturmuşum. Durumu fark eder etmez aynı gün ...
04.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Tahta Villa Pansiyon için 72065905794104 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon tutarı 14.085,22 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 14.521,60 TL olarak yansıtıldı ve 436,38 TL fazla ücret çekildi. Bu fazla çekilen tutarın taraf...
Yorumlar