Ada Evi Mu Bozcaada Otelinin İsmi Ve Fotoğrafları Hotels.com’da İzinsiz Kullanılıyor

Bozcaada’da faaliyet gösteren Ada Evi Mu Bozcaada isimli otelimizin, bilgimiz ve iznimiz dışında Hotels.com üzerinde kullanıldığını bugün fark ettik. Otelimizin ismi “Ada Evi Mu” ve bize ait fotoğraflar, Çanakkale merkezdeki bambaşka bir otel için kullanılarak, sanki o otel bizmişiz gibi rezervasyon alınıyor.

Bizim sadece ETS üzerinden çevrimiçi satışımız bulunuyor, Hotels.com üzerinden hiçbir satışımız yok. Buna rağmen Hotels.com’da yer alan bu sahte kullanım nedeniyle misafirler, oradaki ilana güvenerek rezervasyon yapıyor ve sonrasında bize ulaşıyor. Misafirlere, Hotels.com’da satışımızın olmadığını ve o ilanın bize ait olmadığını söylemek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem markamızın itibarını zedeliyor hem de misafirler açısından ciddi bir güven sorunu oluşturuyor.

Konu ile ilgili olarak 00 800 448821698 numaralı Hotels.com müşteri hizmetlerini aradık; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Şu anda markamızın adını ve bize ait fotoğrafları izinsiz kullanan bu ilanın derhal kaldırılmasını ve otel ismimiz ile görsellerimizin Hotels.com tarafından kesin olarak kullanılmamasını talep ediyorum.

Hotels.com’dan, bu ihlalin acilen giderilmesini ve firmamızın itibarını koruyacak şekilde net ve resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.