Hotels.com’da Kullanılamayan Rezervasyon İçin 6.806 TL İadesi Gecikiyor

11 Şubat 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Karaköy’deki The Business Class Suite otelinde konaklamak üzere 6.806,13 TL tutarında, 72071006336922 rezervasyon numaralı bir rezervasyon yaptım. Ancak Hotels.com ve otel kaynaklı yaşanan bir problem nedeniyle rezervasyonu hiç kullanamadık, otele giriş yapamadık.

Yaşanan sorun sonrasında para iadesi talebi oluşturulduğu bilgisi verildi; fakat üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ne Hotels.com ne de otel tarafında somut bir çözüm sunulmadı; sadece iade talebi alındığı söylenip bekletiliyoruz.

Kullanmadığımız bir konaklama için ödediğimiz 6.806,13 TL tutarının, ilgili rezervasyon numarası üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.