Hotels.com Rezervasyonum İçin Fatura Alamadım

Hotels.com üzerinden 8–10 Eylül tarihleri arasındaki Suena otel konaklamamı gerçekleştirdim. Bu konaklamaya ait 72078882128568 numaralı rezervasyonumun faturasını bir türlü alamıyorum. İşlemlerimi şirketim için yaptığım ve resmi gider göstermem gerektiği için faturanın kesilmesi benim için zorunlu.

Konaklama sonrasında faturayı talep ettiğimde otel, faturayı Hotels.com’un göndereceğini belirtti. Hotels.com yardım merkeziyle yazışmalar yaptım, eklerde de bu görüşmeleri paylaştım, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Konaklamama ait faturanın mevzuata uygun şekilde düzenlenerek e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.