to read complaints and reviews, or file yours.Tr.Hotels.com Rezervasyonunda Görüntülenen Tutarı Aşan Çekim Ve Destek Sorunu
Tr.hotels.com üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde Lazoni Hotel için 27 Ekim 2026 giriş tarihli bir rezervasyon yaptım. Ödeme ekranında toplam tutar 6.956,72 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 7.179,60 TL çekim yapılmış. Yani onay verdiğim tutardan daha yüksek bir tutar kartıma yansıtıldı. Rezervasyon numaram 72079579420993’tür.
Durumu fark eder etmez Tr.hotels.com müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve fazla çekimle ilgili bir açıklama alamadım. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ödemenin, rezervasyon sırasında gösterilen tutar ile aynı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Kredi kartımdan çekilen fazla tutarı gösteren işlem görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.
Sayın Sinan Bey, Tr.hotels.com üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde yaptığınız Lazoni Hotel rezervasyonunuza ilişkin ödeme tutarındaki farkı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gösterilen 6.956,72 TL yerine kartınızdan 7.179,60 TL çekildiğini ve bu durumun sizi rahatsız ettiğini anlıyoruz. Söz konusu olan, size iade edeceğimiz uluslararası işlem ücretidir. Bu işlemi tamamlamak için lütfen telefon veya sohbet yoluyla bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız bu aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
