to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde, Hotels.com firmasından hiçbir rezervasyon veya işlem yapmamama rağmen kredi kartımdan 6.990,72 TL tutarında izinsiz bir para çekilmiştir. Kartımın son dört hanesi 2818’dir. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir müşteri hizmeti numarası ya da iletişim kanalı ...
14 Ekim Salı günü Hotels.com üzerinden Bodrum Sianji Well-Being Resort otelinde 72067186006993 numaralı rezervasyonumu yaptım. Aramayı iki yetişkin olarak yapıp oda seçimi gerçekleştirdim ve kredi kartımla toplam 18.288,90 TL ödememi tamamladım. Ancak rezervasyonumu oluşturduktan iki dakika sonra, o...
28 Ağustos 2025 Perşembe günü Hotels.com üzerinden Woo Hotel (Kocaeli Darıca) için yaptığım 72065684860917 numaralı rezervasyonum iptal edildi. Aradan yaklaşık bir ay 12 gün geçmesine rağmen 2800 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte Hotels.com müşteri hizmetleriyle defalar...
12.09.2025 tarihinde Hotels.com internet sitesi üzerinden Ankara Gold Otel’de konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamı kredi kartımdan Hotels.com tarafından 72066158785750 kodu ile tahsil edildi. Rezervasyonum iade edilebilir şartlarda olmasına rağmen, herhangi bir konaklama gerçek...
4 Ekim Cumartesi - 5 Ekim Pazar tarihleri için Comfort Apart Daire’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72066855745957 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2.468 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından otel yetkilisi tarafından arandım ve otelde yer kalmadığı,...
25 Eylül 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Rimon Palace Hotel (Venedik) için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066556068361). Otele vardığımda, otelin bulunduğu mahallenin yalnızca belirli bir dini topluluğa ait kapalı bir bölge olduğunu ve girişte 7/24 silahlı askerlerin nöbet tuttuğunu gördü...
11-12 Ekim tarihleri için Gökova Otel’de Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ederek 24 Eylül’de iptal ettirdim. Seyahat programı numaram: 72066529211710. Rezervasyon tutarı olan 3.194,20 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemini zamanında ve koşullara uyg...
Merhaba, 12.09.2025 tarihinde Makedonya'da hotels.com üzerinden BB Kanet Otel'den yer satın aldık. Otele gittiğimizde, bize sattıkları odanın dolu olduğunu söylediler ve iptal maili gönderdiler. Türkiye'ye döndüğümüzde müşteri hizmetlerini aradık, otel ile iletişime geçip bize mail ile bilgilendirme...
22 Kasım giriş, 23 Kasım çıkış tarihli olarak İstanbul Taksim’de bulunan La Bella Hotel’de Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. 22 Eylül’de, toplam 541,23 TL ödeyerek yaptığım bu rezervasyonu Hotels.com mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi...
23 Eylül 2025 tarihinde Narvella House Otelindeki rezervasyonum (Seyahat Programı No.: 72066368398596), tarafımdan herhangi bir iptal işlemi yapılmadığı halde Hotels.com tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Rezervasyonum ve ödemem tamamlanmıştı, ayrıca uçak biletimi de almıştım. Ancak üç gün ...
24–26 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Termal Otel’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden iki oda için rezervasyon yaptım ve toplam 12.863,20 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, 23.09.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, “iptal ücreti” adı altında ödemenin tamamı kesildi; ne otel...
15 Eylül tarihinde eşimle evlilik yıldönümümüz için Lodos Butik Otel’den Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon Kodu: 7206605824510). Ancak eşimin iş yerinden izin alamaması nedeniyle aynı gün rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. İptal işlemi sonrası, kredi kartı ile ödediğim 3.028...
21-23 Eylül tarihlerinde konaklamak için Hotels.com üzerinden yanlışlıkla 21-23 Ekim tarihine rezervasyon yaptım. Tarih değişikliği yapmak istediğimde aynı tutarda olmasına rağmen benden ek ücret talep edildi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal etmek istedim ancak iptalden sonra da ödediğim 3346 TL ta...
14 Eylül 2025 tarihinde Sea City Devran Hotel & SPA (Konyaaltı, Antalya) için Hotels.com üzerinden 29 Ekim 2025 - 2 Kasım 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında bana bildirilen tutar 16.985,95 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 17.498,15 TL tahsil edildi....
23.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında Fun Sun Club Sabhire Otelinde 2 gece, 2 kişilik bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066400587799). Toplamda 11.059 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon tarihlerinde yanlışlık yaptığımı fark edip hemen tarih değişikliği yap...
10.09.2025 tarihinde giriş yapacağımız otel rezervasyonunu, 09.09.2025 gecesi geçirdiğimiz ciddi bir trafik kazası nedeniyle kullanamadık. Kazada köpeğimiz de ağır yaralandı ve halen tedavisi sürüyor. Bu hassas durumda, Hotels.com üzerinden yaptığımız rezervasyonun iptal edilmesini ve 47.721,80₺ tut...
"Merhabalar ben Muhittin b. Geçen hafta yaşamış olduğum para iadesi konusunda bana geri dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"Bana ulaşan olmadı fakat iade gerçekleşti teşekkürler"
12-13 Eylül tarihlerinde Now Boutique Hotel için Hotels.com üzerinden tamamen geri ödemeli bir rezervasyon yaptım (Seyahat Programı: 72066120788769). Otelin havuzlu olarak tanıtılması nedeniyle bu oteli tercih ettim. Ancak otele vardığımda, otelde havuz olmadığını, başka bir havuzu ücretsiz kullanab...
5-6 Eylül 2025 tarihleri arasında konaklamak amacıyla Hotels.com üzerinden My Plus Hotel Ataşehir’i incelerken, taksit seçeneklerini görmek için kart bilgilerimi girdim. Ancak hiçbir şekilde onay kodu girmedim veya satın alma tuşuna basmadım; işlemden geri çıktım ve tarafıma herhangi bir onay kodu d...
02.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Four Points Flex by Sheraton Çukurambar otelinde 5 kişilik bir oda için rezervasyon yaptım. 24 saat geçmeden, rezervasyonlardan birini iptal etmek veya oda tipini değiştirmek istedim. Bu talebimi canlı destek üzerinden Hotels.com müşteri hizmetlerine ilettim...
Hotels.com sitesinden Doğadakal Otel'den 13.08.2025 tarihinde 4 kişilik oda satın aldım. Otele gittiğimde, satın aldığım odanın en fazla 2 kişilik olduğu ve rezervasyonumu iptal edip yeni bir oda satın almam gerektiği söylendi. 8.000 TL'ye yeni bir oda aldık. Hotels.com, 6.854 TL'nin otele ödenmesi ...
9 Eylül’de ailece Hotel için Hotel.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Toplam 10.496 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak bankam (Ziraat Bankası) ile görüştüğümde tarafıma herhangi bi...
