to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Royaltea 1709 konuşan çaycı ürününü Hepsiburada üzerinden Homend satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır ürün su kaynatmıyor ve sesli uyarı sistemi de çalışmıyor. Işıkları yanıyor ve dokunmatiği çalışıyor olmasına rağmen suyu kaynatmıyor olması beni ayrıca endişelendirdi. Ürünü çok az v...
Karaca Homend markalı Homend Breadfast 1503 model ekmek yapma makinemin yoğurma aparatını kaybettim ve yaklaşık 4 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum. Ürünü severek kullanmama rağmen, basit bir yedek parçaya ulaşılamaması nedeniyle cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Önce müşteri hizmetlerini ...
Homend’den Trendyol üzerinden satın aldığım hamur yoğurma makinesi, teslim aldıktan sonraki ilk bir hafta içinde arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün henüz çok yeniyken böyle bir sorun yaşamam üzerine defalarca Homend müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünü garanti kapsamında servise gönde...
2022 Haziran ayında Homend.com.tr üzerinden Homend Dikey Şarjlı Süpürge 1260h satın aldım. Ürünün filtresi zamanla eskidi ve artık doğru düzgün temizlik yapmıyor, süpürgeden verim alamıyorum. Uzun süredir yedek filtre temin etmeye çalışıyorum ancak herhangi bir şekilde filtre bulamıyorum. Homend’e ...
Homend marka A*** Laser Power 1289h model robot süpürgeyi garanti kapsamında kullanırken, Ocak 2026 tarihinde hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen durduk yere kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu şekilde kendiliğinden bozulması beni oldukça mağdur etti. Ürünüm halen gar...
24.04.2024 tarihinde Karaca online mağazasından Homend Grilliant 1346h tost makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandığı için 22.01.2026 tarihinde 0850 222 32 45 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü servise gönderebilmem için bana SMS ile bir kargo kodu ilet...
25.12.2024'de kızım tarafından satın alınarak annesine hediye edilen Homend markasına ait Alex 1288h moplu ve akıllı robot süpürgemde bir arıza oluştu. 30.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa da bulunan yetkili servise (Emin Teknik) robotu bıraktım. Bir gün sonra arayarak marka merkezine gönder...
"Bugün 4 Mart 2026. Bugün ürünün para iadesini mağazadan teslim aldım. 1 hafta yine uğraştım tabi. Mağazaya gidiyorum. Bize bilgi gelmedi diye soyluyorlardi. Bende müşteri hizmetlerini arıyorum. Onlar tekrar talep acıyorlar. Birkaç gün böyle oldu. Bugün de onaylandı. Gelip ücret iadesini alabilirsiniz dediler. Fişimle birlikte gidip aldım. Mutlaka urunu servise gönderin. O zaman çözüme ulasiyorsunuz. Karacaya tekrar teşekkür ederim.cok uğraştım ama iyi sonuçlandı."
Hommend Karaca internet mağazasından aldığım Hommend ütü, kısa süre içinde ısınmamaya ve buhar vermemeye başladı, sadece ışığı yanıp sönüyordu. Bunun üzerine ütüyü kendi orijinal kutusunda, özenli bir şekilde paketleyerek 23 Aralık’ta servise gönderdim ve yaklaşık 1 ay bekledim. 23 Ocak’ta ütü tara...
13.11.2025 tarihinde A101’den Homend marka bir waffle makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuzken, 2-3 ay içinde waffle hamurunu alt ve üst kısmı eşit pişirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm, ellerinde aynı üründen olmadığı için muadil bir ürün gönderdiler. Gönderilen mu...
"Ürünü servisine götürdüm birkaç gün sonra merkeze gönderildi. Yedek parça bulunamadı. Bugün ürün yenisiyle değiştirildi ve tarafıma ulaştı"
"İşlemleri hızlandıran arkadaşa çok teşekkür ediyorum (Adını unuttuğum için buraya yazamadım ("
Homend marka dikey süpürgemizi yaklaşık 8 ay önce A101 mağazasından satın aldık. Süpürgeyi aldıktan ortalama 2 ay kadar sonra arızalandığı için eşim ü...
Homend El Blender seti Artfood 1925h modelini 7 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldım, faturam da mevcut. Ürünü yalnızca bir ay önce bir kez kullandım, herhangi bir sorun yoktu. Dün ikinci kez kullanmak istediğimde çırpıcı başlığında sorun olduğunu fark ettim. Çırpıcı başlığının takılma kısmı yer...
Karaca müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Karaca Homend Alex Pro süpürge için yedek rulo fırça almak istedim. Müşteri temsilcisi bana bu ürünün sadece AVM içindeki Karaca mağazalarında bulunduğunu söyledi. Bun...
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum ve bu filtrenin satışa sunulmasını rica ediyorum aksi halde cihaz kullanılamaz hale gelecek."
Karaca’dan satın aldığım Homend O-zone 9009h hava temizleyici, yaklaşık 6 ay kullanımın ardından filtre uyarısı verdi. Ancak bu ürün hâlâ satışta olma...
Homend Royal Tea 1709h model çaycıyı 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldık, ancak ürünü yeni kullanmaya başladık ve daha 1–2 hafta geçmeden arızalandı. Kontrol ettiğimde sıcaklık sensörü arızası olduğunu gördüm. Bu parçayı piyasada bulamıyorum; Homend müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise s...
Homend Alex 1291h robot süpürgeyi kullanırken cihazın Wi-Fi bağlantısı bir anda kesildi ve 12.01.2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde ağa bağlanmıyor, dolayısıyla normal şekilde çalışmıyor. Uygulama üzerinden de bağlantı kuramadığım için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilg...
Homend alex Laser 1288h Gyroscope robot süpürgeyi Hepsiburada.com üzerinden 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalandığı için 19.12.2025 tarihinde garanti kapsamında tamire gönderdim ve yaklaşık bir aydır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyordum. Bugün tarafıma iade kararı verildiği bilgisi iletild...
21.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Homend 1343H tost makinesinde kısa süre sonra dijital ekran ışıklarının yanmaması, seçim menüsünün çıkmaması gibi bir arıza oluştu. Cihazın fişini çekip tekrar taktığımda geçici olarak düzeliyor, bir süre kullanımdan sonra ise aynı sorun tekrarlı...
Karaca’nın online sitesinden 2025 yılında satın aldığım Homend Konuşan Çaycı ürününü yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bozuldu. Hafıza fonksiyonu hatalı çalışmaya başladı, suyu kaynatıp durmuyor ve cihaz çok yüksek sesle çalışıyordu. Bu sorunlar üzerine ürünü yetkili servise 3 kez gön...
"Şikayetim var ailesine çok teşekkür ederim iki haftadan uzun süredir beklediğim işlemi hızlı bir şekilde yüzüme kavuşturma konusunda destek oldular günlerdir ulaşmaya çalıştığım firma beni arayarak gerekli takibi sağladı sayenizde"
29 Aralık 2025 tarihinde Homend’in kendi internet sitesi üzerinden Homend Royaltea 1709h model çay makinem için 94146383 numaralı demlik kapağı siparişini verdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme y...
Karaca internet sitesinden Homend Gold 4’lü çeyiz seti satın aldım. Setin içinden çıkan Royaltea 1760h krem Gold çay makinesini çeyiz için aldığım için ürünü ancak ekim ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık üç ay içinde, aralık ayında ürün bozuldu. Bunun üzerine 23 Aralık’ta garanti kapsamında serv...
Homend markalı çaycımı 2024 Kasım ayında satın aldım ve yaklaşık 4–5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, alt elektrik tablasındaki arıza nedeniyle servise gönderdim. Ürünü kettle, demlik ve alt elektrik tablası ile birlikte, kargo firması aracılığıyla 2025 yılı Şubat–Mart ayları civarında servise yollad...
Homend 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
