Homend Müşteri Hizmetleri

Homend marka hamur yoğurma makinemle 10.03.2026 tarihinde hamur yoğururken ...bir anda yüksek bir ses geldi ve yoğurma mekanizması dönmeyi tamamen bırakt...

Karaca’dan kendi web sitesi üzerinden Homend 1709h model ürünü satın aldım. Cihaz arızalanınca 5 Mart 2026 tarihinde yet...kili servise götürdüm ancak serviste, faturada ürün model bilgisinin yanlış yazıldığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Karaca da ürünün yanlış modelle faturalandığ...

Homend Royaltea Çay Makinesi 6 Kez Bozuldu, Servis Sorunu Çözemedi 22.11.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Homend ...Royaltea 1708h Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürün kısa süre sonra suyu kaynatmama sorunu yaşamaya başladı ve her tamir sonrası kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti. Son arız...

Bu şikayet Karaca'ya iletilmelidir. Bu marka karaca'nın ve muhatap olmamız gereken servis olarak yönlendirilen Karaca mü...şteri hizmetleri. 8 Aralık 2025 tarihinde Migros’tan, Karaca çatısı altında satılan Homend Pottoman Türk kahvesi makinesini satın aldım. Ürünü ocak ayında kullanmaya başladığım an...

05.11.2025 tarihinde internet üzerinden 2.099 TL ödeyerek Homend Royal Tea çay makinesi satın aldım. Ürün aralık ayında ...tutarsız çalışmaya başladı ve ardından tamamen arızalandı. Bunun üzerine 29.12.2025 tarihinde Homend müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü servise götürdük ve özellikle tami...

Homend markalı Konuşan Çaycı ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerinden karg...o kodu alamıyorum. Ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum fakat müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen bana herhangi bir kargo kodu tanımlanmadı. Garanti süresi...

Homend’den aldığım Homend Royaltea Cooltouch 1795h siyah çay makinesi için garanti kapsamında değişim kararı verildi, an...cak 8 Kasım 2025 tarihinde tarafıma gönderilen ürün kırık olarak elime ulaştı. Ürünün kırık çıkması üzerine ürünü kargo ile tekrar firmaya gönderdim ve gönderimi 2602242427398286 k...

17 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Homend 1261 h dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay, üstelik sürekl...i bile kullanmadığım halde, kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürgenin ışığı sürekli yanıp sönüyor, bu durum fırçanın dönmesini engelliyor ve süpürge zemini düzgün şe...

Ata Teknik İzmir’e Homend robot blender setimi müşteri hizmetleri aracılığıyla tamir için gönderdim. Ürünü ilk aldığımda... faturasıyla birlikte firmaya kayıt ettirmiştim ve faturaya gerek olmayacağı özellikle söylendiği için faturayı sonrasında kaybettim. Ürün Ata Teknik İzmir şubesine ulaştı, müşteri...

Trendyol üzerinden Aldım Gitti mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Homend marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün...ü kullandığımda kahveyi yaktığını ve tadını tamamen bozduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü beğenmeyerek iade ettim. Yaklaşık 1 aydır incelemede olduğu söyleniyor ve “üretim kaynakl...

Ekim ayında Homend markasının Hurriclean Multi Siklon 1231h model süpürgesini satın aldım. Ürün daha 2 ay dolmadan arıza... yaptığı için 5 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Bora Teknik Servis’e teslim ettik. O günden bu yana süpürgesiziz ve süreç tamamen başıboş şekilde ilerliyor. Yetki...

Homend Royaltea 1709h Dokunmatik Inox çay makinesini 05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü henüz... yaklaşık 6 aydır kullanmama rağmen 24 Şubat’ta çay makinesinin üst kapağı kırıldı. Kırılan kısım yalnızca üst kapaktır, ürünün faturası da mevcuttur ve garanti kapsamında olduğunu...

Homend’den aldığım Homend Alex Laser Power Robot Süpürge + 1287h ürünümle ilgili ücret iadesi sürecim bir türlü tamamlan...mıyor. Ürün Hepsiburada üzerinden alınmıştı ve servis süreci sonunda tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. 14 Şubat’ta Homend’ten “ücret iadeniz onaylanmıştır, en geç 2 gün iç...

6 Şubat tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Homend Waffling 1351h model bir waffle makinesi siparişi verdim. 1.733,15 ...TL tutarındaki siparişim 9 Şubat’ta cargox kargo firmasıyla gönderime verildiği görünüyor ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğu bilinmiyor. Kargo hareketlerinde ilerle...

Buca Menderes Caddesi’nde faaliyet gösteren, servis raporunda “Alt Groupe Mağazacılık” olarak geçen ve Karaca ürünleri s...atan mağazadan Alex Laser Pro 1283h model Homend robot süpürge satın aldım. Ürünün faturası 2 Ekim tarihli olup, bu süre içinde cihaz iki kez tamire gitti ve en son 10 Kasım tarihi...

Karaca online sitesi üzerinden satın aldığım Homend Royal Tea 1709h konuşan çay makinesi, bir süre sonra suyu durdurmada...n sürekli kaynatma, yani rezistansın kapanmaması şeklinde arıza vermeye başladı. Ürünü bu aynı arıza nedeniyle iki kez servise gönderdim. Talep numaralarım SRV-773854-M2Y2Z ve SRV-...

Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Homend Functional 2851H marka mutfak robotu satın aldım ve bugüne kadar sorunsu...z kullanıyordum. Bugün eşim cihazı et doğramak için çalıştırmak istediğinde, motor çalışmasına rağmen bıçağın dönmediğini fark ettik ve ürünü kullanamaz hâle geldik. Ürünün garant...

Homend 5011h espresso makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 2 gün önce satın aldım. Ürün ilk günden beri hiç sıcak su v...ermiyor, yani daha kutusundan çıkar çıkmaz arızalı çıktı ve ürünü sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için Homend müşteri hizmetlerini aradım ve du...

Karaca.com üzerinden 25.11.2025 tarihinde Homend Joy 1187 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bi...r ay sonra kahve yapmamaya başladı ve bu sorun o zamandan beri devam ediyor. Yaklaşık üç aylık bir ürün olmasına rağmen iki aydır kahve makinesini kullanamıyorum. Ürünü önce Ocak ...

Jumbo İstanbul mağazasından 09.05.2024 tarihinde aldığım Homend kahve makinesini, cezvesinde soyulma olduğu için garanti... kapsamında 22.12.2025 tarihinde servise verdim. Ürünüm yaklaşık 2 aydır serviste olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez gö...

Homend markalı blender'ım için Ekim 2025 tarihinde ürün kaydı yaptım. Buna rağmen şu an sistemde faturamın kayıtlı olmad...ığı ve ürünümün garantisinin bulunmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturamın kaydedilmediğini, bu nedenle ürünün garanti kapsamında görünmediğini ve fat...

Trendyol üzerinden satın aldığım Homend marka blender setini yalnızca üçüncü kullanımımda kullanırken blender aparatının... kırılması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, kalite konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı. Yaşadığım sorun üzerine Homend müşte...