to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürünün ücreti iade edildi. Teşekkür ediyorum."
Karaca’dan aldığım Royaltea çay makinesinin kahve potu arızalandığı için ürünü servise gönderdim. Servis, ürünün tamir ya da değişim işlemi yapılamayacağını iletti. Bunun üzerine en azından ürünümün tarafıma geri gönderilmesini açıkça talep ettim ancak bu talebim dikkate alınmadan ürünümün imha edil...
Karaca online sitesi üzerinden satın aldığım Homend Royal Tea 1709h konuşan çay makinesi, bir süre sonra suyu durdurmadan sürekli kaynatma, yani rezistansın kapanmaması şeklinde arıza vermeye başladı. Ürünü bu aynı arıza nedeniyle iki kez servise gönderdim. Talep numaralarım SRV-773854-M2Y2Z ve SRV-...
Homend Functionall 2843h 5 Fonksiyonlu Mutfak Robotu’nu yaklaşık dört ay önce satın aldım. Ürünü kullanırken mutfak robotunun yuvarlak kapak kısmının ortasındaki döndürme parçası (Kelebek parça olabileceği söylendi) geçtiğimiz hafta kırıldı. Ben de Homend müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili s...
23 Ocak’ta karaca.com üzerinden Homend Royaltea 1708H dokunmatik konuşan çaycı aldım. Ürünün tanıtımlarında “Bir damla çayınız bile ziyan olmaz, asla akıtma yapmaz, özel gaga tasarımı” gibi ifadeler yer almasına rağmen, ürünü aldığım günden beri demliğiyle çay doldururken ciddi şekilde akıtma sorunu...
Ağustos ayında satın aldığım Karaca Homend Konuşan Çaycı, garanti süresi içinde konuşmama, aşırı ses çıkarma ve renk tonu farklılığı sorunları nedeniyle servise gönderildi. Ancak onarım sonrası kısa süre geçmeden aynı arızalar tekrar etti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ay...
"Şikayetim sonrası yetkililer tarafından hemen dönüş yapıldı ve ürün yenisi ile değiştirildi. Bu yapıcı yaklaşımları için ilgili kişilere teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Homend satıcısından Homend Royaltea 1711h Inox Çay Makinesi satın aldım ve ürünü 05.11.2025'te teslim aldım. İlk 2 ay ürünü sorunsu...
3 Şubat 2023 tarihinde satın aldığım Karaca Homend Pottoman Plus 1889h 5 fincan kapasiteli otomatik Türk kahve makinem arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde servis talebi oluşturarak kargo ile gönderdim. Ürüne ait servis kayıt numaram SRV-1084002-R6G4W’dir. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine r...
Homend Pottoman 1830h Türk kahve makinesini çalışmadığı için Ekim ayında Muğla/Bodrum’dan kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak makine yine çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü 02.12.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Yaklaşık 1,5 ay...
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Homend marka çay makinesinin elektrik aksamı bozulduğu için ürünü 15.12.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Arızayla hiçbir ilgisi olmamasına rağmen benden çay demleme haznesini de göndermemi istediler, ben de talep ettikleri için gönderdim. Ürünü tamir edip geri gön...
A101 mağazasından aldığım Homend 2843h mutfak robotu, henüz 2 ay bile dolmadan fişe taktığım anda patlama sesi ve duman çıkararak bozuldu. Bunun üzerine ürünü Ordu Ünye’deki servise teslim ettim ve 1054894-P6P4B numaralı servis kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 50 gündür ürünüm serviste bulunuyor. İlk et...
Homend’den satın aldığım Homend Steamwork 1168H buhar kazanlı lacivert ütüm, garanti kapsamında tamir edilmek üzere servise verildi; tamir edilemeyince de değişim için ilgili yere gönderildi. Ancak 15 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık dört aydır, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, yeni ütüm gönd...
21.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Homend 1343H tost makinesinde kısa süre sonra dijital ekran ışıklarının yanmaması, seçim menüsünün çıkmaması gibi bir arıza oluştu. Cihazın fişini çekip tekrar taktığımda geçici olarak düzeliyor, bir süre kullanımdan sonra ise aynı sorun tekrarlı...
Homend Royaltea 1745h model ürününüzü 2025 yılı içinde satın aldım. Ürünün kutusunda ve içinden çıkan kocaman “Garanti Belgesi İstemeyiz, kutu, fatura, fiş ya da garanti belgesi saklama derdine son, ürünü homend.com’da kaydettiğiniz anda garanti süreci otomatik başlar, biz her zaman kaydınızla yanın...
Karaca internet sitesinden Homend Gold 4’lü çeyiz seti satın aldım. Setin içinden çıkan Royaltea 1760h krem Gold çay makinesini çeyiz için aldığım için ürünü ancak ekim ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık üç ay içinde, aralık ayında ürün bozuldu. Bunun üzerine 23 Aralık’ta garanti kapsamında serv...
"Hızlı geri dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim"
Karaca online sitesi üzerinden geçen yıl Homend Alex Laser robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 12.12.2025 tarihinde servise gönderdim, ücret iadesi talep ettim ve iade talebim onaylandı. Sistem üzerinde ücret iadesi yapılmıştır şeklinde görünüyor. Ancak ben ürünü aldığım kartı artık k...
22 Kasım tarihli Trendyol siparişimle Homend Meatbox 3102h kıyma ve salça makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10709529012’dir. Ürün teslim edildiği gün kullanmadım, birkaç gün sonra, yaklaşık 27 Kasım’da ilk kez denemek istediğimde makine çalışırken bir anda dumanlar çıkmaya başladı, cihaz kapandı...
"Yine gecikmeli olarak tarafıma muadil ürün verildi. Uzun süren süreç dışında bir olumsuzluk olmadı. Mağduriyetim giderildi."
Homend 1709h konuşan çay makinesini yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra makine bir anda suyu kaynatmamaya başladı. Tuşa basmama rağmen cihaz 5 saniye sonra kendini kapatıyordu. Bunun üzerine Homend müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünü servise gönde...
27.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Karaca olan Homenend Heathrow Cooltouch 1619h model bir kettle satın aldım. Ürün, daha ilk dönemlerinden itibaren sorun çıkardı. Açma kapama düğmesinden kaynaklı arıza nedeniyle iki kez Karaca üzerinden servise gidip geldi. Her seferinde ürün tamir e...
Homend’den aldığım kettle’ı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra üründen garip sesler gelmeye başladı. Ürünü servise göndermek ve kayıt açmak istediğimde ise internet sitelerinde sürekli sorun yaşadım. Sistem ürün kaydedin diyor ancak kayıt işlemi bir türlü tamamlanmıyor, site saatlerce kitleniyor ve bu...
11.08.2024 tarihinde Gelibolu/Çanakkale Camikebir Mahallesi A101 mağazasından Homend Dustrider 1260h dik süpürgeyi 6.449 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çekim gücünde ciddi bir düşme yaşadım. Işıkları yanıyor, şarj oluyor görünmesine rağmen süpürgenin çekim gücü neredeyse...
A101’den yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak’tan aldığım Homend Royaltea 1741h çaycıyı 2 aydır sürekli servise göndermek zorunda kalıyorum. Ürün çalışmıyor, ışığı bile yanmıyor olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Toplam 4 kez servise yolladım, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma g...
Homend 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
