to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2024 tarihinde Gelibolu/Çanakkale Camikebir Mahallesi A101 mağazasından Homend Dustrider 1260h dik süpürgeyi 6.449 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çekim gücünde ciddi bir düşme yaşadım. Işıkları yanıyor, şarj oluyor görünmesine rağmen süpürgenin çekim gücü neredeyse yoktu.
Bu nedenle Homend müşteri hizmetlerini arayarak ürünü servise gönderdim. Servisten döndükten sonra süpürgeyi şarja taktığımda bu kez hiçbir ışığın yanmadığını ve cihazın elektrik almadığını fark ettim. Yani sadece çekim gücü sorunu olan ürünüm, servis dönüşünde tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü ikinci kez servise gönderdim ve bu işlem için SRV-925137-V9Z1h kayıt numarası verildi. Ancak ikinci servis sürecinden sonra da sorun çözülmedi, süpürgede hâlâ çekim yok ve ışıklar yanmıyor, cihaz hiç çalışmıyor.
A101 mağazası ile görüştüğümde firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Homend müşteri hizmetlerine ise günlerce arayarak çok zor ulaştım, en son canlı desteğe yönlendirildim ancak sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede bozulması ve iki kez servis görmesine rağmen hâlâ kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Homend’in, arızalı halde kalan bu süpürge için ya yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını ya da ödediğim 6.449 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Homend Dustrider 1261h dikey şarjlı süpürgeyi Eylül 2025 tarihinde Batman Merkez A101 şubesinden yaklaşık 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı daha 3–4 ay olmasına rağmen sürekli sorun yaşadım ve artık kullanamayacak duruma geldim. Süpürgeyi ilk aldığımda fırça kısmı dönmüyordu, bu yüzden ser...
Yaklaşık 1 yıl önce A101’den Homend Dustrider 1261 şarjlı dik süpürge satın aldım ancak aldığım günden beri üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün önce borularının birbirine takıldığı klik düğmeleri bozuldu, ardından şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Motor kısmında temassızlık oluştuğu için mecburen ban...
Homend Dustrider 1260h Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge’yi yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. Geçen hafta süpürgenin borusu, hafif bir çekmede ince yerinde...
Trendyol uygulaması üzerinden Homend satıcılı bir mağazadan Homend Dustrider 1263h model dikey süpürgeyi 6 Kasım 2025’te satın aldım, ürün 10 Kasım 2025’te elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde batarya kısmındaki tırnağın kırık olduğunu fark ettim. Günlük kullanımda çalışmasına engel değil a...
Şubat 2024 ayında A101 / Derbent / Sarıyer / İstanbul mağazasından Homend marka ( Karaca Markasına ait bir markadır ) dikey şarjlı elektrik süpürgesi satın almıştım. Ürün kısa süre içinde şarj olmamaya başladı. Bende ürünü yetkili teknik servise götürdüm. Yaklaşık bir ay sonra kapıma gelen bir kurye...
Yorumlar