to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend’den aldığım kettle’ı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra üründen garip sesler gelmeye başladı. Ürünü servise göndermek ve kayıt açmak istediğimde ise internet sitelerinde sürekli sorun yaşadım. Sistem ürün kaydedin diyor ancak kayıt işlemi bir türlü tamamlanmıyor, site saatlerce kitleniyor ve bu yüzden arızalı kettle için işlem başlatamıyorum.
Ayrıca Homend’den aldığım blender’ın kapağı kırık geldi. Servise gönderdiğimizde kapağın kırık olmadığını, böyle olması gerektiğini söyleyip ürünü aynı şekilde geri gönderdiler. Ancak mağazaya gidip sorduğumuzda kapağın tek parça olması gerektiğini, iki parça gibi durmasının normal olmadığını öğrendik.
Hem arızalı kettle için hem de kapağı problemli blender için acil olarak ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca internet sitesindeki kayıt sorunlarının da düzeltilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.
Ürünün düğmesi çok çabuk bozuldu. Homend firmasına gönderim sağladım, her şeyiyle birlikte firma bana bir ay sonra eksik ürün olarak iade etti. Üst çaycı kısmını kaybetmişler, sadece alt kettle kısmı geldi. Firmayla tekrar görüşme sağladım, bizim elimize ulaşmadı dediler. Oysaki gönderim sağladım ve...
Homend marka çaycımın arızalanması üzerine firmayla görüşerek 16.06.2023 tarihinde kargo marifetiyle ürünü kendilerine eksiksiz olarak, satın aldığımda verilen kutunun içinde gönderdim. 19.06.2023 tarihinde servise ulaştığına dair mesaj aldım. 04.07.2023 tarihinde servise başlandığına dair mesaj ald...
Homend kettle aldım ve 1 ay sonra arıza yaptı. Tek ik servise gönderdim ve yapıldı. Demelerine rağmen sorun tam giderilmemişti. Firma arayıp seride üretim hatası olduğunu ve ürünü geri kargolamam gerektiğini söyledi. Yenisiyle değiştireceğiz dediler. Ürünü 29 Mayıs'da yolladım. Birçok kez firmayı ar...
Karaca mobil uygulaması üzerinden Homend marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünün bir parçası (alt kettle) kırık olduğu için servise gönderdim. Servis fişinde, parça değişimi yapılamadığı için ürün değişimi yapıldığı belirtiliyordu. Ancak, bana gönderilen yeni ürünün koruma poşetleri ıslak ve cezv...
Ürünü Trendyol'dan aldık. Bozuldu, Homend'den talep oluşturduk, incelemeye yolladık, iadesi kabul oldu. Karaca'nın sayfasından hesap açtırdılar, değiştirelim diye. Ürünü ben ücret iade istediğimde bana Trendyol ile görüşün dediler. Fiş ile beraber Trendyol'a başvurdum, benden ürünü geri istiyorlar. ...
Yorumlar