Homend Royaltea 1708H Modelinde Sürekli Akıtma Ve Servis Kayıt Açma Sorunu

23 Ocak’ta karaca.com üzerinden Homend Royaltea 1708H dokunmatik konuşan çaycı aldım. Ürünün tanıtımlarında “Bir damla çayınız bile ziyan olmaz, asla akıtma yapmaz, özel gaga tasarımı” gibi ifadeler yer almasına rağmen, ürünü aldığım günden beri demliğiyle çay doldururken ciddi şekilde akıtma sorunu yaşıyorum ve çayın neredeyse yarısı masa üzerine ve yere dökülüyor.

Bu sorun üzerine servis kaydı açmak istedim; ancak sistemsel bir sıkıntı olduğu söylenerek kayıt oluşturulmadı. Bana yönlendirdikleri servis adresine götürmem istendi fakat orasıyla ilgili teslimat süresi ve hizmet kalitesi konusunda olumsuz yorumlar olduğu için ürünü oraya teslim etmek istemiyorum. Ürünü doğrudan merkez servise göndermek istiyorum; ancak bir türlü kayıt açtırmayı başaramadım ve bu süreçte gerçekten mağdur oldum, ürünü aldığım için pişmanlık yaşıyorum.

Tanıtımdaki özellikleri karşılayan, akıtma sorunu olmayan aynı model Homend Royaltea 1708H cihaz ile birebir değişim talep ediyorum.