to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2023 tarihinde satın aldığım Karaca Homend Pottoman Plus 1889h 5 fincan kapasiteli otomatik Türk kahve makinem arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde servis talebi oluşturarak kargo ile gönderdim. Ürüne ait servis kayıt numaram SRV-1084002-R6G4W’dir.
Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ürünümün durumu hakkında net bir açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak için WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen sürekli bekletildim ve somut bir geri dönüş alamadım.
Hem ürünümden uzun süredir faydalanamıyor olmam hem de bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle arızalı ürünüm için tamir veya değişim yerine ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini rica ederim.
Homend Smart Royaltea Plus 2 in 1 Otomatik Çay ve Türk Kahve Makinesi Wi-Fi Mat Siyah modelini 4 Nisan'da Trendyol üzerinden aldım. Üst cam demlik kırık çıktı, Homend hemen yenisini ücretsiz gönderdi. Haziran sonunda cam demlik tekrar kırıldı ve Homend'den yenisini ücretli talep ettim. Yedek parçala...
Homend Pottoman 1830h Türk kahve makinesini çalışmadığı için Ekim ayında Muğla/Bodrum’dan kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak makine yine çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü 02.12.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Yaklaşık 1,5 ay...
A101'den almış olduğum Türk Kahve makinesi Karaca Homend 1841H, arıza sonucu garanti kapsamında üç sefer onarıma gönderdim ancak arıza giderilmedi. Muadil olarak bir alt model olan Homend 1840H modeli gönderdiler. Ancak hem küçük hem de kaynatma süresi uzun olduğundan geri iade ettim ve ilk aldığım ...
Karaca Homend su yeşili kahve makinesini nisanın ilk haftası köpük yapmama gerekçesi ile servise gönderdim. Gönderim sonrası kahve makinesi cezvesi kulpu kırık olarak tarafıma gönderildi. Tekrar servis desteği istedim. Bambaşka parça gönderildi. Yine talep oluşturdum, dalga geçer gibi hiç alakası ol...
Yorumlar