to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo Ev Gereçleri San. Tic. A. Ş. Online mağazasından 1.901,63 TL ödeyerek Homend Jumbo X Homend Cooltouch Çay Makinesi 1792h siyah modelini satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptığı için garanti kapsamında servise gönderdim ve onarıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürün yeniden arızalandı ve tekrar garanti kapsamında servise gönderildi.
01.10.2025 tarihli servis inceleme fişinde “İade Onaylandı” şeklinde bilgi yer alıyor, ayrıca firmanın web sayfasında da “Ücret iadeniz gerçekleşti” notu bulunuyor. Servis inceleme fişi kayıt numaram SRV-926695-R9N7V. Buna rağmen hesabımda herhangi bir ücret iadesi görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak Homend’in kendi web sitesi üzerinden WhatsApp hattı aracılığıyla birkaç kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iadenin nereye, ne zaman yapıldığı konusunda net bir bilgi alamadım. Hem ürün arızaları hem de sonrasında yaşanan bu belirsizlik, süreçle ilgili güvenimi zedeledi.
Ya ürün bedelimin gerçekten hesabıma iade edilmesini ya da aynı ürünün yenisiyle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Servis raporu ve web sitesindeki “iade gerçekleşti” notuna rağmen hesabımda görünmeyen bu iade işleminin detaylı şekilde incelenerek sorunumun hızlı ve açık bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Homend Cooltouch 1792h çay makinesini yaklaşık iki yıl önce Jumbo’dan satın aldım. Ürün garanti süresi içinde bozulduğu için servise gönderdim ve servis tarafından bana SMS ile ürünün garanti kapsamında olduğu teyit edildi. 27 Ekim 2025 tarihinde değişim talebinde bulundum ve bu işlem için srv 92199...
16 Temmuz 2025 tarihinde arızalanan Jumbo*Homend cooltouch çaycımı, garanti kapsamında Bursa İnegöl’deki Jumbo Tutumlu Bayisi aracılığıyla servise gönderdim (Servis Takip No: SRV-784133-P0F7V). Ellerinde aynı model olmadığı için muadil bir ürün göndereceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak ...
Homend markasına ait Jumbo&Homend Royaltea Cooltouch 1792H paslanmaz Çay Makinesi, 09.07.2023 tarihinde Jumbo by You uygulamasından satın alındıktan sonra 24.10.2023 tarihinde bozulmuştur. Homend Serving web sayfası üzerinden yapılan kayıtlar sonucunda 03991161-1017 talep numaralı servis kaydı ile s...
Homend Royal Tea Cooltouch 1792h çay makinem 25 Ekim tarihinde İstanbul Homend yetkili servisine teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Servis kaydım tyf2024000004031 numaralı faturam üzerinden bulunabilmektedir. Bu süre ...
Homend 1717 model çay makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. İlk olarak, çaydanlığımın suyu kaynatmasına rağmen otomatik olarak yeşil ışığa geçmiyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Faturasını bulamadığım için garanti kapsamı dışında ücretli...
Airfryer 34 
Blender 101 
Blender Seti 89 
Çaycı 1.161 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 149 
Doğrayıcı 17 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 20 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 56 
Hamur Yoğurma Makinesi 114 
Kahve Makinesi 299 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 47 
Kıyma Makinesi 4 
Mikser 20 
Mutfak Robotu 37 
Narenciye Sıkacağı 8 
Robot Süpürge 360 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 155 
Ütü 130 
Vantilatör 9 
Waffle Makinesi 9
Yorumlar