to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Homend marka çay makinesinin elektrik aksamı bozulduğu için ürünü 15.12.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Arızayla hiçbir ilgisi olmamasına rağmen benden çay demleme haznesini de göndermemi istediler, ben de talep ettikleri için gönderdim.
Ürünü tamir edip geri gönderdiklerinde bu kez çay demleme haznesinin tutma kulbunun kırık olduğunu gördüm. Servise sağlam gönderdiğim parçanın kırık halde teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bunun üzerine Homend’in web sitesi üzerinden iki farklı kayıt açtım ve çağrı merkeziyle de görüştüm ancak hiçbir kanaldan çözüm üretilmedi, talebime geri dönüş yapılmadı.
Ben, teknik servisin kırdığı çay demleme haznesi için yedek parçanın hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Servis sürecinde oluşan bu hasarın sorumluluğunun Homend tarafından üstlenilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Homend Royaltea çay makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz çalışmadığı için 25 Kasım’da servise gönderdim. Onarımın tamamlandığı söylenerek ürün bugün, 4 Aralık’ta bana geri gönderildi ancak ürün bu kez hasarlı halde teslim edildi. Çay makinesinin plastik tutamak kısmına açıp kapatırken zarar v...
Teknik servisinize 25.12.2023 tarihinde Homend marka çay makinemi gönderdim. Ürünün faturası olmadığı için red cevabı alıp tarafıma ürünüm geri gönderildi. Faturam olmadığı için red cevabı almam gayet normaldir. Bunu anlayışla karşılarım. Lakin ürün tarafıma geldiğinde çay makinem teknik servis tara...
Homend marka çay makinemin demlik kısmı 5 ay önce kırıldı ve o tarihten bu yana yedek parça temin edemiyorum. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ürünü internet sitesi üzerinden satın almıştım...
05.05.2023 tarihinde Homend firmasından aldığım çay makinesi altı ay sonra yanık kokusu yaymaya başladı. Homend yetkili servisine gönderdim. Servis, yedek parça bulunmadığını ve ürünün artık üretilmediğini belirterek para iadesi teklif etti. Ancak geçen altı ay göz önünde bulundurulduğunda para iade...
Homend çay makinem su ısıtırken tutukluk yapıyordu. Teknik servise gönderdim, 15 gün sonra cihazınız hazır kargoya verildi diye mesaj geldi. 50 lira bakım ücreti, 58 lira da kargo masrafı vardı. Kargo elemanı paketi getirdi, ben güvendiğim için hiç kontrol etmeden tutarı ödeyip, paketi aldım. Ancak...
Yorumlar