Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35847623

A101 Ve Homend'in Sorumluluk Reddiyle Çalışmayan Mutfak Robotu İçin İade Talebi

profile
Sevda
Homend
28 Nisan 18:07
1

22 Mart 2026 tarihinde A101 mağazasından Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürün mağazada çalıştırıldığında sorunsuz görünmesine rağmen, eve getirdiğimde çalışmadığını fark ettim. Ürünü aldığım A101 mağazası, satış sonrası hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve muhatap bulmakta zorlandım. A101 tarafı ürünü satana kadar ilgili, sonrasında ise tamamen sorumsuz bir tavır sergiledi.

Ürünün yetkili satıcısı olan Karaca ile ve Homend müşteri hizmetleriyle yaklaşık 40 gündür defalarca görüştüm. Ürün 3 kez teknik servise gitti, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak her gelişinde yine aynı şekilde bozuk çıktı ve sorun hiç giderilmedi. Teknik servis dahi artık yorulup marka üzerinden ürün için iade talebinde bulundu, buna rağmen bu talep kabul edilmedi ve ürün yine kusurlu haliyle bana iade edildi.

Hem Karaca’nın hem de Homend’in ürünün arkasında durmamasından, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez servise gitmiş, hâlâ düzgün çalışmayan bu kusurlu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

a101-ve-homendin-sorumluluk-reddiyle-calismayan-mutfak-robotu-icin-iade-talebi-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101'den Aldığım Mutfak Robotunda Kırık Parça, Garanti Reddi Ve 800 TL Ücret Talebi

profile
Güney
Homend
09 Nisan 11:53
247

Adana Ceyhan Hürriyet Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 17 Mart tarihinde Homend marka mutfak robotu satın aldım. Ürün için 2.300 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürünü yaklaşık üç hafta sonra kullanmak için kutusundan çıkardığımızda parçalarından birinin kırık olduğunu fa...

#1902 S3
a101den-aldigim-mutfak-robotunda-kirik-parca-garanti-reddi-ve-800-tl-ucret-talebi-1.jpg
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bitmeden Arızalanan Üründe Servis Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Taner
Homend
28 Haziran 2025 11:42
2.967

29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servi...

#Handmaid 1960H
1 Destek

İlk Kullanımda Arızalanan Mutfak Robotu İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Hilal
Homend
20 Kasım 2025 19:56
852

Batman GAP Mahallesi, Doktorlar Sitesi karşısında bulunan A101 şubesinden yaklaşık 28 Ekim tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü eve getirip yeni açtığımda, ilk kullanımda hemen duman çıktığını ve çalışmadığını fark ettim. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 4 gün sonra aynı A101 şu...

1 Yorum

Mutfak Robotu Değişiminde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
Havva
Homend
23 Haziran 2025 19:59
1.843

Karaca'dan aldığım Homend marka mutfak robotunun rondosu kırılınca yenisiyle değişim sağlandı. Ancak yenilenen ürün tekrar kırılınca, İstanbul'a kargo ile göndermemi istediler. Aynı markadan ürün olmadığı için başka bir ürün seçmemi talep ettiler. Servisten gönderilen linke tıklayıp oradaki yönergel...

Öne Çıkan Konular

Homend Mutfak Robotu Homend müşteri hizmetleri Homend bir marka Homend teknik servis Homend karaca Homend iade
Benzer Şikayet Yaz

Homend Kategorileri

TrustBuy Skoru