to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros mağazasından aldığım Homend marka blender setim yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor, bıçakları çeviremiyor ve ürünü kullanamaz durumdayım. Ürün daha yeni sayılabilecek bir dönemde arıza yaptığı için doğal olarak garanti kapsamında işlem yapılmasını bekledim.
Homend’in kendi sitesinde ürünü sisteme kaydettiğinizde fatura ya da garanti belgesini saklamanıza gerek olmadığı açıkça yazıyordu. Ben de ürünü aldığımda sisteme kaydettim. Ancak şu anda siteye girdiğimde üyeliğim görünmüyor ve kayıtlı ürünümü bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise fatura olmadan işlem sağlayamayacaklarını, satın aldığım marketle görüşmem gerektiğini söylediler ve bunun dışında herhangi bir çözüm ya da yönlendirme sunmadılar.
Ben ürünü Homend’in kendi sitesindeki yönlendirmeye güvenerek kaydettim ve faturayı saklama zorunluluğu olmadığı özellikle belirtildiği için ayrıca bir önlem almadım. Buna rağmen şimdi fatura talep edilmesi ve sistemdeki kaydımın görünmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Homend’in, site üzerinden yaptığım garanti/ürün kaydını dikkate alarak blender setimi garanti kapsamında tamir etmesini ve bu konudaki mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Homend blender seti alıp paranıza yazık etmeyin. Homend marka Function yazılı blender setimi çok az kullandım, toplamda en fazla üç kez çalıştırdım. Yaklaşık 15 gün önce ürünü fişe takar takmaz bir anda yandı ve kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir uyarı veya öncesinde farklı bir belirti olmaması...
Homend markalı blender'ım için Ekim 2025 tarihinde ürün kaydı yaptım. Buna rağmen şu an sistemde faturamın kayıtlı olmadığı ve ürünümün garantisinin bulunmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturamın kaydedilmediğini, bu nedenle ürünün garanti kapsamında görünmediğini ve fat...
13 Nisan 2023 A101'den aldığım Homend marka blender 1931h seti 9 Ekim tarihinde arızalandı. Firma Homend'e gönderdim ve garanti kapsamında olduğuna dair bilgi verildi. Daha sonra tamir için parça tedarik edilemediği ve dolayısıyla para iadesi yapılacağı belirtildi. İşte asıl sorun burada başladı. 6 ...
11.09.2023 tarihinde Homend marka blender setimi daha önce Homend servis ile görüşüp tamiri için MNG Kargo ile ücretsiz bir şekilde gönderdim. Telefonda görüştüğüm yetkili kişi ürünün garanti süresinin dolduğunu, tamirin karşılanıp karşılanmayacağı konusunda net bir şey söylemeyip tamiri halinde bir...
06.09.2025 tarihinde BİM mağazasından Homend marka bir blender seti satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen aniden tamamen çalışmaz hale geldi, hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım arıza sonrası Homend müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web ad...
Yorumlar