to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend marka bir çaycıyı 10 Mayıs 2026 tarihinde A101 Beylikdüzü Gürpınar şubesinden satın aldım. Ürünü kullanırken çaycının kapağının tam olarak oturmadığını fark ettim. Küçük gibi görünen bu sorun, yeni aldığım ve 2700 TL ödediğim bir ürün için kabul edilebilir değil.
Durumu Homend müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ilettim. Görüştüğüm temsilcinin adı Dilan’dı. Kendisine kapağın oturmadığını, sorun çözümü olarak kapak gönderilebileceğini belirttim ancak bana sadece ürünü aldığım yere iade etmem gerektiği söylendi. Ne değişim, ne parça gönderimi, ne de başka bir çözüm seçeneği sunulmadı, adeta baştan savılmış gibi hissettim.
Ben ürünümü iade etmekten ziyade sorunumun küçük bir parça değişimiyle çözülebileceğini düşünüyorum. Homend’den, çaycım için uygun ve sorunsuz çalışan bir kapak gönderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu tarz basit sorunlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Fotoğraflarını gönderdiğim ürünün kapağı gelmedi. Kutudan kapak çıkmadı. A101 kapıda uygulamasından Homend marka çay makinesi aldım. Ürünü gönderen marketin şubesine gittim online işlemlerden iade talebi oluşturmam söylendi. Oluşturdum bu kez ürünü kuryenin gelip alacağı söylendi mobil uygulamadan r...
2023 yılında Homend marka bir çay makinesi almıştım. Çaydanlığın kulpunun durduk yerde koptuğunu fark ettim. Herhangi bir kırığı veya vuruğu olmadığı halde, garanti kapsamında olduğunu düşünerek bölgedeki servise gönderdim. Bir hafta bekledikten sonra, oradaki servis yapamayacaklarını belirterek ürü...
30.04.2026 tarihinde saat 19.58’de İzmir Bornova Doğanlar 1509 sokaktaki A101 şubesinden Homend marka bir çay makinesi satın aldım. Aynı akşam ürünü denediğimizde, su kaynatma esnasında cihazın bağlantısının kesildiğini ve düzgün çalışmadığını fark ettik. Şantiyede çalıştığımız için bugün ürünü ald...
A101den aldığım Homend marka çaycı 3 gün sonra bozuldu. Tekrar götürdüm ama ne iade aldılar ne de para iadesi ve değişim bile yapmadılar. Ben bu konuda çok mağdur oldum. Şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Lütfen bu konuya duyarsız kalmayın. Şiddetle kınıyorum. Bu durumu çözmen...
A101 den aldığım Homend marka çaycı arızalandığı için servise gönderdim. Homend servisi Tamir edilemeyeceği için ücret iadesi yapılacağını söyledi ve iade fişi gönderdi fakat arızalı ürün geri gelmedi. Gelen iade fişi ile A101 den ücret iadesi talebinde bulundum. A101 iadeyi kabul etmiyor. A101 ve H...
Yorumlar