Takipte Teslim Edildi Diyor, Ancak Kargo Hiç Gelmedi

Karaca internet sitesi üzerinden Homend marka airfry ürünü sipariş ettim ve 3.999 TL ödeme yaptım. Siparişim Bolt Kargo ile gönderildi, takip numaram 2866169. Kargo takipte gönderim “teslim edildi” görünüyor ancak İstanbul Büyükçekmece’deki teslimat adresime herhangi bir kargo gelmedi, hiçbir ürün teslim almadım.

Durumu fark eder etmez Bovo Kargo’ya WhatsApp üzerinden sorunu ilettim. Ayrıca Bolt Kargo’nun telefon numarasını aradım ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Buna rağmen sistemde hâlâ kargom teslim edilmiş gibi görünmekte.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya gönderimin kayıp olduğu teyit edilirse ödediğim 3.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.