Homend Blender Bıçağı Kısa Sürede Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

Homend marka blender setini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü çok sık kullanan biri değilim, nadiren kullanmamıza rağmen henüz 3 ay dolmadan bıçak kısmı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası yetkili servise başvurdum, durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bıçak parçasının garanti kapsamına girmediği, bu parçayı ücret ödeyerek satın almam gerektiği söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de parça için ek ücret talep edilmesi bana haksızlık gibi geliyor.

Ürünün bu kadar çabuk zarar gören bir parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, bıçak parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.