to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde satın aldığım Homend marka ütüm, ütü yaparken alt kısmından su damlatmaya başladığı için 06.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Uydu Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ek ücret talep edilmeden servis kaydı oluşturuldu. Servis kayıt numaram SRV-1312201-Y6K6G, faturamın numarası 94248341, fatura tarihiyse 05.01.2026’dır.
Ürünün değişime gideceği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden 21 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir geri dönüş almadım. Ne yetkili servis telefonlara cevap veriyor ne de Karaca tarafına sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum. Süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve satış sonrası iletişimin bu kadar zayıf olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Garanti kapsamındaki ürünüm için, tarafıma net bilgi verilerek Homend ütümün ivedilikle yeni bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Homend’den satın aldığım Homend Steamwork 1168H buhar kazanlı lacivert ütüm, garanti kapsamında tamir edilmek üzere servise verildi; tamir edilemeyince de değişim için ilgili yere gönderildi. Ancak 15 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık dört aydır, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, yeni ütüm gönd...
14.09.2025 tarihinde Ankara Optimum Karaca Mağazası’ndan Homend Jetsteam model ütü satın aldım. Ürünü henüz iki kez kullandım ve ilk kullanımda buhar verme kısmı arızalıydı. 30.09.2025 tarihinde ütüyü Emaar AVM Karaca Mağazası’na iade ettim. 14.10.2025’te ürünün servise ulaştığına dair mesaj aldım. ...
Homend ütü aldım fakat arızalı çıktı Karaca mağazası ile aldığım için garanti ile değişim talebi verdim fakat 1 ay geçti fakat değişim yapılmadı. Bir aydır ütüsüz olan insanlar var hem Karaca hem de Homend markası çöp kutusu gibi demek ki geri giden gelmiyor. Değişime giden ürün yok para yok mağduri...
06.07.2025'de Karaca Anatolium Bursa mağazasından satın aldığım Homend jetsteam 1180H masalı dikey ütü, evde kurulumunu gerçekleştirdikten sonra hiç buhar vermedi ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü tüm ekipmanlarıyla birlikte Karaca teknik servisine teslim ettim. 12 Ağustos’ta ürünün tamir işleminin ...
Yorumlar