Eksik Ürün Değişiminde Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce English Home markasının sbl 3001 cam sürahili 1750 ml mikserini 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü... bir yıl kullandıktan sonra çalışırken yanık/kötü bir koku gelmeye başladı. Bunun üzerine Nişantaşı şubenize başvurdum ve ürününüz servise gönderildi. Servisten döndükten sonra ta
Kağıthane Mac Home mağazasından 19.04.2026 tarihinde 160 cm ölçülerinde baza siparişi verdim. Ancak 08.05.2026 tarihinde... teslim edilen bazanın ölçüsü 150 cm olarak getirildi. Yatağım 160 cm olmasına rağmen baza 150 cm geldi ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Mağaza ile görüştüğümde, siparişin sist



19 Nisan tarihinde Venezia Home Garden internet sitesi üzerinden iki adet masa sandalye takımı satın aldım ve kredi kart...ımla toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Ödemeye dair banka hareketi elimde mevcut olmasına rağmen, siparişten sonra yaklaşık bir hafta boyunca firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Dah
English Home dan 28 Mart 2026 tarihinde beş parça ürün siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra dört parça ü...rün tarafıma teslim edildi ancak eksik olan çaycı ürünüm hâlâ gönderilmedi. Yaklaşık iki aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve sayısız talep oluşturmama rağmen sürekli
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11243455989 numaralı siparişimde yer alan English Home yemek takımı, Sürat Kargo taraf...ından bugün saat 17:40 civarında kırık bir şekilde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu açıkça gördüm. Ardından Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayar

17.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Enza Home Sadıkoğulları şubesinden köşe koltuk satın aldım. Sipariş sırasında ürü...nün en geç 17.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat her seferinde ertelendi ve şu an için tahmini teslim tarihi 3 Haziran olarak bildiriliyor. Şu ana kadar iki
30.04.2026 tarihinde Home City Pendik'teki Kelebek Outlet Mobilya mağazasından lime 33326 ranza aldım 120×200 ebatlarınd...a. Öncelikle görselini eklediğim üzere teşhir ürünü evet ama çöptende alınmadı ürün kusur olarak genel çizikler ve yatağın kirli olması yazıyordu. Ama bize gelen üründe üstteki yat




Ataşehir Enza Home mağazasından Mart ayı başında bir koltuk takımı için sipariş verdim. Sipariş numaram 1105968657. Satı...n alım sırasında tarafıma teslimat süresinin 30 gün olduğu söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 90 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hi
English Home satıcılı olarak Trendyol üzerinden 11 Mayıs tarihinde çok amaçlı yatak örtüsü siparişi verdim, ürün yanlış ...ebatta geldiği için iade ettim. Ardından 15 Mayıs tarihinde yeniden sipariş oluşturdum, bu kez de çift kişilik olması gereken ürün tek kişilik olarak, yine yanlış gönderildi. İki
Philips şarjlı dikey 8000 serisi xc8054/01 elektrik süpürgesini 11 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Helya Home mağ...azasından internet siparişi ile teslim aldım. Daha bir ay bile olmadan süpürgenin motor kısmının bulunduğu alt boru bağlantı yerindeki vidalar gevşedi ve süpürürken özellikle bazı




Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet – Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” paketini kullanıyorum ...ve 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Evden Home office çalıştığımız için internetin olmaması hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşı
25.02.2026 tarihinde Enza Home Sivas şubesinden Valdera 3’lü koltuk takımı 1 adet ve Valdera 2,5’lu koltuk takımı 1 adet... olmak üzere toplam 2 adet koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin yaklaşık 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak ürünler yaklaşık 60 gün sonra teslima


15 Mart tarihinde Enza Home Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu fabrika mağazasından bir adet üçlü koltuk, iki adet berjer ...ve beş adet sandalye satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 125.000 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Satın alma sırasında özellikle Kurban Bayramı öncesi teslimat istediğimi belirttim,
Ankara ili Keçiören ilçesi Ovacık Mahallesi’nde bulunan Enza Home mağazasından 27.12.2025 tarihinde koltuk takımı da dah...il olmak üzere toplam 150 bin TL’lik alışveriş yaptım. Koltuk takımının en geç 30.02.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağme
English Home mobil uygulaması üzerinden toplu bir sipariş verdim ve siparişim üç parça halinde gönderildi. Bu siparişler...den biri kahve fincan takımı olmasına rağmen, tarafıma İstanbul’daki bir AVM mağazasından yanlışlıkla paspas takımı gönderildi. Uygulama ve internet sitesi üzerinden değişim seçene
Geçtiğimiz Haziran ayında Mersin Tarsus Enza Home mağazasından aldığımız köşe takımında kısa süre içinde kumaşta deforme...ler ve belirgin bir renk solması oluştu. Ürünü teslim alalı bir yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır bu sorunun farkındayız ve her geçen gün daha çok rahatsız edici hale gel
Denizli Enza Home mağazasından 1 Nisan 2026 tarihinde üçlü ve ikili Netha koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasınd...a verilen teslimat süresi 45 gündü ancak bugün itibarıyla bu süre aşılmış olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde koltuk takımımın hâlâ yapım aşamasınd
Mall Of İstanbul avm Karaca Home mağazasından 9 Mayıs’ta Anneler Günü için yatak örtüsü satın aldım. Ürünü iade etmek iç...in 19 Mayıs’ta tekrar mağazaya gittiğimde kasada bulunan E*** isimli çalışanın tavrından ve müşteriyle iletişim şeklinden son derece rahatsız oldum. İade etmek istediğim yatak ört
"Ürün ücretini anında iade ettiler malının arkasında duran nadir firmalardan kendilerine teşekkür ediyorum."
08.05.2026 tarihinde English Home’un internet sitesi üzerinden eşime Anneler Günü hediyesi olarak altılı pasta tabağı si...parişi verdim. Sipariş numaram TR255486656724. Sipariş için bana bir kargo takip numarası iletildi ancak bu numara Sürat Kargo sistemine girildiğinde geçersiz görünüyor, yani ürünü
Düzce Enza Home mağazasından konsol ve koltuk için ödeme yaptım fakat ertesi gün iptal ve cayma hakkım kapsamında gittim... 19 Mayıs olması nedeniyle cayma hakkımı bildiremeyeceklerini söylediler. Alışverişimin iptalini ve paramın iadesini talep ediyorum.