to read complaints and reviews, or file yours.Arzu Home Ödeme Yapılan Ürün Gönderilmedi ve İade Talebi
09.10.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Arzu Home isimli işletmeyle iletişime geçerek koltuk örtüsü satın almak için anlaştım. Ödemeyi, verdikleri IBAN’a, i**s**adına 1000 TL havale olarak gönderdim. Dekontu kendilerine ilettim ve karşı taraftan da paranın hesaplarına geçtiğine dair açık şekilde mesaj aldım.
Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım, bahaneler üretildi ve zaman kazanılmaya çalışıldı. Son olarak dün tekrar mesaj attım, mesajlarım görülüyor ama bilerek cevap verilmiyor. Parasını peşin aldıkları ürünü göndermedikleri gibi, en temel saygı olan dönüş yapmayı bile tercih etmiyorlar.
Bu aşamadan sonra bu firmaya hiçbir güvenim kalmadı. Ürün istemiyorum, 1000 TL havalemin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde dekont ve yazışmalarla birlikte gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Marka beni dolandırdı, ürün gelmedi, para iade edilmedi ve sürekli oyalandım. Şu anda hiçbir geri dönüş alamadım ve durumu çözüme kavuşturmak istiyorum.
