Xiaomi Robot S20+ Uygulama Üzerinden Ağ Bağlantısı Hatası

Xiaomi robot süpürgem Xiaomi Robot Vakum s20+ yaklaşık iki gündür Xiaomi Home uygulaması üzerinden kullanılamıyor. Cihaz Wi-Fi ağına bağlı ve uygulamada görünüyor olmasına rağmen sürekli “Ağ bağlantınızı kontrol edin” ve “Ağ bağlantısı hatası” uyarısı alıyorum, bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir komutu kabul etmiyor ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

İnternet bağlantımda herhangi bir kesinti veya sorun olmadığı halde, robot süpürgenin sadece üzerindeki tuşlarla çalıştırılabiliyor olması ve uygulama üzerinden kontrol edilememesi cihazın en temel akıllı özelliklerinden faydalanmamı tamamen engelliyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve güncellemeleri kontrol etmeme rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Sorunun kaynağının tespit edilip robot süpürgemi Xiaomi Home uygulaması üzerinden sorunsuz biçimde kullanabileceğim hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.