Xiaomi Home Uygulamasında Robot Süpürge Ve Diğer Akıllı Cihazlarda Bağlantı Hatası Yaşıyor

Xiaomi Robot Vakum 5 Pro robot süpürgem yaklaşık üç gündür Xiaomi Home uygulaması üzerinden kullanılamıyor. Cihaz Wi‑Fi ağına bağlı ve uygulamada görünüyor olmasına rağmen sürekli “Ağ bağlantınızı kontrol edin” ve “Ağ bağlantısı hatası” uyarıları alıyorum; bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir komutu kabul etmiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

İnternet bağlantımda herhangi bir kesinti ya da sorun olmamasına rağmen robot süpürge yalnızca üzerindeki tuşlarla çalıştırılabiliyor. Uygulama üzerinden kontrol edilememesi ise cihazın en temel akıllı özelliklerinden faydalanmamı tamamen engelliyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe ve güncellemeleri kontrol etmeme rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Aynı problemin yine Xiaomi Home üzerinden kullandığım diğer akıllı cihazlarımda, özellikle kamera, tartı, lamba ve ısıtıcıda da birkaç gündür benzer şekilde yaşanıyor olması, sorunun benden değil uygulama veya sistem tarafındaki bir güncelleme ya da teknik problemden kaynaklandığını düşündürüyor. Bu nedenle 2025 yılında satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan robot süpürgem başta olmak üzere tüm bu cihazları Xiaomi Home uygulaması üzerinden sorunsuz biçimde kullanabileceğim hâle getirilmesini ve sürecin nedenleri, yapılan işlemler ve kalıcı çözüm hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.