Aryıldız Paslanmaz Çelik Tencere Setinde Kullanım Öncesi Paslanma Ve Satıcıdan Cevap Alamama

Mart 2025’te çeyizim için Trendyol üzerindeki Arya Home satıcısından Aryıldız Vento Prestige 20 parça tencere seti satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için hemen kullanmadım, Temmuz ayında çeyizi dizerken ilk kez kutusundan çıkarıp sadece elde yıkadıktan sonra tencerelerin iç ve kenar kısımlarında paslanmalar ve lekeler oluştuğunu fark ettim.

Hemen Trendyol üzerinden satıcıya ve Aryıldız mağazasına defalarca ulaşmaya çalıştım, iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ürünüm iade veya değişim için alınmadı. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün daha hiç kullanılmadan sadece yıkama sonrası bu hale gelmesi ve buna rağmen muhatap bulamamam beni çok mağdur etti.

Ürünün paslanan tencereler dahil olmak üzere komple set olarak iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini, eğer mümkün değilse de ayıplı ürünlerin değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.