to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çok Amaçlı Örtüler İçin Acil Çözüm Talebi
25 Eylül’de English Home internet sitesinden iki adet çok amaçlı örtü de içeren bir sipariş verdim. 28 Eylül’de kargom teslim edildi ancak paketi açtığımda bu iki çok amaçlı örtünün gönderilmediğini fark ettim. Diğer ürünler poşetin içindeydi, çok amaçlı örtüler ise yoktu.
O günden bu yana yaklaşık 15 gündür ortalama üç günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde kameraların incelendiği, sürecin devam ettiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırılıyor. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
Sipariş numaram TR995727381316’dır. Eksik gönderilen iki çok amaçlı örtümün acilen tarafıma gönderilmesini ve inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
15 gün cevap verilmesi için yeterince uzun bir süre değil mi hala dönülmedi yarın lütfen ya param yatsın ya da ürünlerim gönderilsin
English Home hala bana bir geri dönüş sağlamadı
25 Eylül’de iki çok amaçlı örtü içeren siparişimi aldım, ancak bu örtüler eksik geldi. 21 gün boyunca üç günde bir müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sürecin incelendiği söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda eksik ürünlerin gönderilmesini bekliyorum ve pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
Benim şikayetime hala dönüş sağlanmadı
Marka tarafından dönüş yapılmış olmasına rağmen sorunum henüz çözülmemiştir. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
