Gece 23:30’da Kapı Ziliyle Kargo Aileyi Uyandırdı
1 Haziran Pazartesi gecesi saat 23:30 civarında Hepsijet kargom Kırıkkale Merkez’deki adresime getirildi. Bu saatte kapı zilinin çalınması nedeniyle 10 aylık bebeğim ve 4,5 yaşındaki kızım uykudan ağlayarak uyandı, eşim de bu saatte zile kim bastı diye kapıya koşmak zorunda kaldı. Kargo görevlisi zi...
Kargonun Teslim Edilememesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri

Kurye Tarafından Yanıltıcı Adreste Yok Beyanı Ve Teslimat Gecikmesi

Hepsijet üzerinden 24 saat güvenlikli bir sitede yönetici olarak görev yaptığım adrese bir ürünümün teslimatı için “kargonuz yolda, 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Ancak 4 saat dolduktan sonra sisteme “kurye sizi adreste bulamadı” notu düşülerek teslimat ertesi güne ertelendi. Te...
Hepsijet'in Bayram Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Hepsijet üzerinden verdiğim kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bayramda giymek üzere aldığım elbiselerin tahmini teslim tarihi 26 Mayıs olarak görünmesine rağmen, kargom bayrama girmeden önce tarafıma teslim edilmedi. 25 Mayıs ve 26 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Hepsijet Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken bir kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan yaklaşık 3000 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Kargonun 26 Mayıs 2026 tarihinde elimde olması gerekiyordu. 26 Mayıs’ta Hepsijet’ten kargomun teslim edildiğine dai...
Kurye Tarafından Hatalı Müşteri Kabul Etmiyor Notu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsijet ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün saat 15:40 civarında Ankara Çankaya Keklikpınarı adresime gelmesi gereken kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen bana hiçbir şekilde telefon ya da mesaj yoluyla bilgi verilmeden, kurye kendi inisiyatifiyle sistemde “mü...
İlaç Teslimatı İçin Evdeyken 'Müşteri Yok' İddiası

26.05.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma içerisinde ilaç bulunan bir gönderi teslim edileceğine dair “bugün kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde mesaj aldım ve sistemden kontrol ettiğimde kargomun dağıtımda olduğunu gördüm. İlaç olduğu için ve kurye geldiğinde teslimatın yapılamaması ihtimaline kar...
Hepsijet Siparişim 27 Kilometre Uzak Bir Markette Bırakılmak İstendi

Hepsijet üzerinden 22 Mayıs tarihinde verdiğim 62754787327918 numaralı siparişim için tarafıma “ürün dağıtımda” şeklinde mesaj geldi. Ancak kurye beni arayarak adrese teslimat yapamayacağını, ürünü bana yaklaşık 27 km uzakta, Kastamonu Tosya’da bir markete bırakacağını söyledi. Hem bu marketi tanımı...
Teslim Edilemedi Mesajı Aldım Ama Kurye Hiç Gelmedi

Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edilmiş Gösterilmesi

Hepsijet üzerinden cpr89293466454 numaralı kargom için 25 Mayıs 2026 tarihinde teslimat beklerken, kurye adrese hiç gelmediği halde sistemde gelmiş gibi gösterilip teslimat yapılmamış görünmektedir. Evde olmama rağmen adrese uğranmadı ve buna rağmen teslim edilemedi şeklinde işaretlenmesi beni artık...
Hepsijet Kargosunda Teslim Edilmedi, Kurye Kapıya Gelmedi ve Sistem Yanlış Not Düşürdü
Hepsijet üzerinden ıtx471248555577001 takip numaralı kargomun 22 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. O gün kurye kapıya geldi ancak o sırada banyoda olduğum için hemen kapıya çıkamadım, sadece bir kez zile basıp hiçbir şekilde tekrar denemeden ayrıldı ve ben kapıya yetişemedim. Ertesi gün ...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Erzincan Merkez Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresime BKM Kitap üzerinden verdiğim, bkhj2230236768 numaralı kargom Hepsijet ile tarafıma teslim edilecek şekilde gönderildi. Yıllardır aynı adrese sorunsuz teslimat alıyorum ve adres bilgilerim sistemde doğru kayıtlı olmasına rağmen bu gönderide adresi...
İş Yeri Açık Olmasına Rağmen Hepsijet İş Yeri Kapalı Notu Düşürüyor

Hepsijet ile bir hafta arayla aynı sorunu iki kez yaşadım. Gönderilerimi özellikle iş yerime sipariş veriyorum ve herhangi bir sorun olmaması için teslimatları güvenlik görevlileri alıyor. Buna rağmen 16141072361 takip numaralı gönderimde, iş yerimde olmama rağmen sistemde iş yerinin kapalı olduğu v...
Hepsijet Teslim Etmedi, Tüm Gün Evde Beklemek Zorunda Kaldım

Hepsijet ile 23.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan 62754779956946 numaralı kargomu tüm gün adresimde beklememe rağmen teslim alamadım. Gün içinde bana “adresinize uğradık ancak teslim edemedik” şeklinde SMS geldi, ancak kesinlikle ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. SMS’i alır almaz önce WhatsA...
Hepsijet Teslimat İptali Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

20 Mayıs 2025 tarihinde saat 16:30’da Hepsiburada üzerinden verdiğim Viofo araç kamerası siparişimin (Sipariş No: 465 556 151 1) Hepsijet ile gönderileceği ve 25 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ardından telefona gelen mesajda 23.05.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı, hemen ar...
Hepsijet Kargo Adreste Tanınmıyor Hatası Nedeniyle Kargonun İptali Ve Mağduriyetim

Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir firmanın gönderisi, Hepsijet Kargo tarafından daha önce defalarca sorunsuz teslim edilen kayıtlı adresime bu kez “alıcı adreste tanınmıyor” gerekçesiyle 22.05.2026 tarihinde iptal edilip gönderici firmaya geri gönderildi. Oysa aynı adrese, aynı firma üzerinden d...
Hepsijet Teslimat Sorunları: Evde Olmasına Rağmen Kargo Getirilmedi

Uzun süredir Hepsijet kuryeleriyle ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce Hepsiburada üzerinden verdiğim dört farklı siparişimde de aynı şekilde kargolarım eve teslim edilmedi. Ardından Hepsijet ile çalışan farklı firmalardan verdiğim siparişlerde de benzer sorunlar yaşadım. Bugün de Migros üzer...
Ücretli Teslimat Hizmeti Yerine Müşteri Ürününü Alması İstendi Ve Kayıt Numarası Verilmedi
23.05.2026 tarihinde Hepsijet üzerinden bvo2005498066 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Hepsijet kargo görevlisi İ******, teslimat yapılmadan önce benimle uygun bir iletişim kurmak yerine “yoğunuz, File Market’e gelin alın” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Kuryey...
Hepsijet Kargomun Teslim Edilememesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Hepsijet kargo firması ile 1TR98400026051700069 takip numaralı gönderim konusunda sorun yaşıyorum. Tiens’in kendi alışveriş sitesinden, kendi hesabımla verdiğim sipariş için 21 Mayıs günü sabah saat 10.00 civarında “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS aldım. O gün sabahtan akşama kadar özellik...
Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hepsijet Teslimatında Yaşanan Mağduriyet

20.05.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 454 748 278 0 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı hepsiJET ile yapılacaktı ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kurye bana ulaşamamış ve bu nedenle kargomu teslim alamadım. hepsiJET müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Hepsijet Kuryesinin Adresi Bulamaması Ve Kaba Tutumu Teslimatı Engelledi

Glv5405*****51 numaralı kargom hepsiJET tarafından Bahçeşehir 2. Kısım Vaditepe AVM No: 89 adresindeki iş yerime bugün teslim edilmesi gerekirken, “alışveriş merkezinde 89 numaralı dükkan bulunamadığı ve telefona ulaşılamadığı” iddiasıyla geri götürülmüştür. Aynı AVM’de farklı kargo şirketleriyle sü...
Kurye Aramadı, Kargo Geri Gönderildi

Highnutrition markasından verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen cpr70553722854 takip numaralı siparişim 21 Mayıs tarihinde evime getirilmiş, ancak o sırada evde olmadığım için teslim edilememiş. Bu süreçte kargoyu getiren görevliler telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen beni hiç aramadı, hiçbir şeki...
Hepsijet Kargo Kimlik İle Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi

Hepsijet üzerinden 62754782591581 takip numaralı kargomu bugün Adana Ceyhan’da kimliğimle teslim almak istediğimde, kargo görevlisi teslimat kodu olmadan ürünü veremeyeceğini söyleyerek kargomu teslim etmedi. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, kimliğimle teslim alabileceğim özellikle ifade edildi...



