to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Cam Teraryum Tesliminde Hepsijet Kurye Beklemedi
Atakan Petshop internet sitesinden cam teraryum/akvaryum ürününü satın aldım ve ürünüm Hepsijet aracılığıyla 1497801393881 numaralı gönderi ile 16.10.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Ankara Yenimahalle’deki adresime getirildi. Ürün cam olduğu için, teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında açmak istediğimi belirttim ancak görevli “çok işim var” diyerek kapıyı kapatıp hızlıca ayrıldı.
Ben ürünü açtığımda camın kırık olduğunu gördüm. Ürün kırık gelmesine rağmen teslimat anında kargo görevlisi beklemediği için hasar tespit tutanağı tutturamadım ve şu anda bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Kargo görevlisinin adreste yeterli süre beklememesi ve hasarlı ürün için tutanak düzenlenmesine imkan vermemesi nedeniyle mağdur edildim.
Hepsijet’in ilgili gönderi için kuryeyi veya yetkili bir personeli tekrar adresime yönlendirerek hasar tespit tutanağı tutulmasını ve kırık gelen ürünümün iade/değişim sürecinin başlatılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
