Kurye Gelmediği İçin Beko 75 İnç Televizyon İadesi Gecikiyor

Hepsiburada üzerinden 4508154408 numaralı siparişimle satın aldığım Beko 75Crystal 9 B975AI model 75 inç televizyon için yasal süresi içinde iade talebi oluşturdum. Ürün büyük ebatlı olduğu için iadenin Hepsijet XL tarafından alınması gerektiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen günlerdir kurye yönlendirilmedi ve televizyonum 8 Ekim’den beri adresimden alınmıyor.

Önce 17 Ekim için randevu verilmesine rağmen kurye gelmedi. Ardından randevuyu bugün, 16 Ekim tarihi için ayarladılar, fakat bugün de bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir kurye gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem zaman kaybına uğradım hem de iade talebimi zamanında açmış olmama rağmen yasal iade sürem bitmek üzere olduğu için hak kaybı yaşama endişesi taşıyorum.

İade talebimi yasal süre içinde oluşturduğum için haklarımın korunmasını, kurye sürecinin acilen hızlandırılmasını ve bu büyük ebatlı televizyonun en kısa sürede adresimden teslim alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.