Ebebek Siparişim Hepsijet Tarafından Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Görüntüleniyor

Pazarama uygulaması üzerinden Ebebek mağazasından yaptığım alışverişin kargosunu Hepsijet firması ile bekliyorum. Siparişimi 5 Ekim 2026 tarihinde verdim, sistemde 8’inde teslim edileceği görünüyordu ancak ürünüm hala elime ulaşmadı.

Kargo hareketlerine baktığımda gönderinin iki kez dağıtıma çıkarıldığı yazıyor fakat ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiş. Teslimat adresim Beştelsiz Mahallesi 109. Sokak No:56 d:6 olarak açıkça yazılı olmasına rağmen böyle bir sorun yaşıyorum.

Bu ürünü kızım için almıştım ve tamamen puanlarımla ödedim. Kargo şirketinin ya da süreçteki hatanın yüzünden hem üründen hem de kullandığım puanlardan olmak istemiyorum. Ürünümün en kısa sürede doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu siparişle ilgili kullandığım puanlarımın yanmamasını talep ediyorum. Yarın evde olmayacağım için, mümkünse paketimin aynı adresteki alttaki bakkala bırakılmasını rica ediyorum.