to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimatında Gerçek Dışı Kayıt Ve Teslim Edilmemiş Kargo Şikayeti
16.10.2026 tarihinde Hepsijet tarafından nr1310871912 takip numaralı Narecza gönderim için “4 saat içinde kapınızdayız, 2803 teslimat kodu ile kargonuzu teslim alabilirsiniz, kodu paylaşmayınız” şeklinde bir SMS aldım. Ancak gün içinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Daha sonra bu kez kargonun gece saat 21:00 civarında geleceğine dair bir bilgilendirme yapıldı, fakat yine hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Diyarbakır Yenişehir bölgesinde ve belirtilen tüm saatler geçmesine rağmen ne arandım ne de kapıma gelen bir kurye oldu.
Hepsijet kargo takip ekranında ise 16.10.2026 tarihi için “alıcı adreste bulunamadı” ve “sizi evde bulamadık” şeklinde bir teslimat denemesi bilgisi görünüyor. Oysa tüm gün ve akşam saatlerinde adreste olmama rağmen ne arama yapıldı ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Kargonun hiç getirilmemesine rağmen sisteme “evde yoktunuz, adreste bulunamadınız” gibi gerçeği yansıtmayan bir kayıt girilmesinden ve bu şekilde mağdur edilmemden şikayetçiyim.
Gönderimin acilen bulunup en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini, “alıcı adreste yok / sizi evde bulamadık” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kaydın düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
