Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet



Hepsijet ile 62754225835566 takip numaralı, içinde tenis kafa koruyucu bant bulunan kargom için özellikle ek ücret ödeyerek randevulu teslimat hizmeti satın aldım. Siparişi 10 Aralık’ta verdim, teslimat randevu tarihi ise 13 Aralık olarak görünüyordu. Ancak 13 Aralık günü geldiğinde kargom hâlâ sist...

Hepsijet ile İstanbul’dan çıkan ve Bartın teslimat şubesine 24 saat dolmadan ulaşan tablet bilgisayar kargom, çocuğumun dört gözle beklediği bir ürün olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. 13 Aralık 2025 tarihinde verilen ve aynı gün içinde elime ulaşmasını beklediğim, 62754232748514 takip numar...

Hepsijet ile taşınan 19523 numaralı siparişime ait 311447195231 takip numaralı kargom, sistemde hâlâ gönderimde görünüyor ancak 28 Kasım’dan bu yana elime ulaşmadı. Uzun süredir teslimat bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşt...

Hepsijet ile 2512101902575 takip numaralı kargomun teslimatı için 14 Aralık son teslim tarihi olarak görünüyordu. Tüm gün iş yerinde olmama rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, kapı çalınmadı, aranmadım. Buna rağmen sistemde 'Kargonuz teslim edilemedi' şeklinde mesaj düştü ve sanki adrese geli...

Fatma Atasoy’dan aldığım ürünler, 10.12.2025 tarihinde saat 16.20’de Hepsijet’e teslim edilmesine rağmen, kargom Hepsijet tarafından ancak 12.12.2025 saat 17.26’da işleme alındı. Bu gecikmenin ardından teslimat sürecinde yeni bir sorun yaşadım. 13.12.2025 sabahı saat 09.10’da gönderimin teslimat bi...

Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargom yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmıyor. Teslimat adresim Adıyaman Merkez, Büyük Boyalı Küme Evleri olmasına rağmen kargom yanlış yönlendirme ve köye teslimat yapılmaması nedeniyle tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştü...

13.12.2025 tarihli 62754226863876 takip numaralı Hepsijet kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Dağıtımı yapan kurye, paketi kapıma kadar get...

Bateksoda üzerinden verdiğim siparişimin Hepsijet ile teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22842175051 takip numaralı kargom dün Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldı; ancak gün sonunda “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmedi. Oysa tüm gün boyunca evdeydim ve ne bir kapı zilini ne de...

12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün, Hepsijet ile gönderilen 62754217131571 takip numaralı kargosu Çankırı Hepsijet şubesine Perşembe günü ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda, bir sonraki dağıtım gününün Salı olduğunu ve o güne kadar beklemem gerektiğini ...

Hepsijet ile taşınan kargom, 6 Kasım 2025 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Takip numarası ıkashj303083175271 olan gönderim, yaklaşık bir aydır sistemde sürekli transfer merkezinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcıdan ...

Hepsijet ile BKM üzerinden verdiğim ve BKM09TS071228694366 takip numaralı kargomun 10.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 12.12.2025 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu....

Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül edilemez bir hale geldi. 11 Aralık 2025 tarihinde bar198079030 takip numaralı gönderim adresime teslim edilmek üzere yola çıkmış görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmeden “teslim edilemedi” durumuna düşürüldü. Ara...

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişini verdiğim ürünler, kargo personelinin kişisel tutumu nedeniyle eve hiç gelinmeden ve bana teslim edilmeden "firma iadesi" şeklinde geri gönderiliyor. Bugün yaşanan son olayda da 4820390952 numaralı siparişim ile 627542227...

29.11.2025 tarihinde Gezer’in kendi internet sitesi üzerinden 705233520 numaralı sipariş ile 2 adet terlik satın aldım. Sipariş aşamasında ilçemiz olan Pınarbaşı/Kastamonu’ya Hepsijet kargo gelmediği için özellikle MNG (DHL) kargoyu seçtim. Buna rağmen Gezer firması siparişimi yanlışlıkla Hepsijet’e...

10 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen, takip numarası PALTR0003309609YQ olan kargom, Polatlı/Ankara’daki adresime teslim edilecekken, apartman numarası 38 olması gerekirken 33 numaralı binanın daire önüne bırakılarak yanlış adrese teslim edilip kaybedildi. Durumu fark eder etmez...

Hepsijet ile Khurba mağazasından glv22337995000 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünüm 8 Aralık tarihinde dağıtıma çıkması gerekirken teslim edilmedi ve o günden bu yana 5 gündür hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de ...

Hepsijet ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. Kargomun takip numarası PENTI8123744891 olan gönderi için dağıtıma çıkan kargo görevlisi geldiğinde evde değildim. Kendisine bölgemde şube olup olmadığını sordum, o da Narlıdere’de bir şubeyi tarif etti. Daha önce kargom kaybolduğu i...

Hepsijet kargo ile bst0780629285 takip numaralı gönderimin 10 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. O gün ameliyatta olduğum için aramalarına cevap veremedim, ardından gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj aldığım için ayrıca bir geri dönüş yapmadım. 11 Aralık’ta sipariş taki...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...

Hepsijet’in Sivas dağıtımından 62754210637517 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 15.00 civarında kargoyu getiren kişi beni aradı; ancak o anda telefonu açabilecek durumda değildim. Bu yüzden kendisine mesajla o an müsait olmadığımı belirttim. Buna rağmen ...

Hepsijet ile taşınan kargomda, gönderici firma telefon numaramı hatalı girmiş ve bu bilgi Hepsijet sistemi üzerinden bir türlü güncellenemiyor. Siparişim "Kargoya Verildi" olarak görünüyor ve tarafıma iletilen Hepsijet takip numarası LDK795696721347Ç, referans kodu ise B001’dir. Yaklaşık 2 gündür ç...

Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistem üzerinden adres değişikliği yapmama rağmen adresim tam olarak kaydedilmedi ve "eksik adres" denilerek, adresime çok yakın bir noktaya kadar gelen ürünüm bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan göndericiye iade edildi. İstanbul Maltepe Küçüky...