Hepsijet Teslimat Hatası: Kitaplarım İki Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Hepsijet tarafından taşınan, içinde kitaplarımın bulunduğu Kitapyurdu Yayıncılık gönderim yaklaşık iki gündür bana teslim edilmiyor. Evde olduğum halde sistemde “evde yoksunuz, kargonuzu size teslim edemedik” şeklinde bilgi girilmiş ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.

Durumu öğrenmek için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, üzerime düşen sorumluluğu yerine getirmeme rağmen oyalandım ve telefon yüzüme kapatıldı. Ky37491339 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu saygısız ve yanlış bilgilendirme süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.