Hepsijet Köy Teslimatını Reddederek Müşteriyi Mağdur Etti

Hepsijet ile 5334*****51 takip numaralı gönderim için bugün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Köyde yaşıyorum ve adresime teslimat seçeneği olmasına rağmen kargom adresime getirilmedi.

Hepsijet tarafından Zonguldak şubesine yönlendirildim ve kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede köylere kargo yapılmadığı ifade edildi. Günümüzde hâlâ köylere teslimat yapılmıyor olması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum.

Kargomun, siparişi verirken seçtiğim ve sistemde kayıtlı olan açık adresime getirilmesini talep ediyorum. Adrese teslim hizmetinin eksiksiz sağlanmasını ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.