
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi, Hızlı Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi

Hepsiburada üzerinden Perşembe günü kozmetik ürün siparişi verdim ve kargo firması olarak Hepsijet görünüyor. Sipariş tutarı yaklaşık 7.000 TL civarında ve sistemde teslimat tarihi 24 Kasım olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Hızlı teslimat olsun diye özellikl...
İade Süreci Tamamlanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 62.000 TL bedelle Lenovo Legion marka bir laptop satın aldım. Ürünü beğenmediğim için hiç kullanmadan iade etme kararı aldım ve ürünü 17–18 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim ettim. Ancak sistemde ürün halen kargo tarafından teslim alınmamış gibi görünüyo...
Defalarca Sipariş Verdiğim Televizyon Teslim Edilmeden İade Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

14 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Toshiba 50 inç televizyon siparişi verdim. Ürün bana hiçbir bilgi verilmeden, benimle iletişime geçilmeden “hasarlı” denilerek kargo aşamasında iade edilmiş. Daha sonra durumu öğrenmek için aradığımda, ürünün hasarlı olduğu için iade edildiği söylendi ve bu s...
Kayıp Televizyon Siparişim Nerede? Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden Xiaomi a Pro 75 ekran televizyon siparişi verdim. Ürün 11 Kasım’da sipariş edildi ve Hepsijet ile gönderildi. 65654112275927 takip numaralı kargom 16 Kasım’dan bu yana takipte Kayseri’de görünüyor. Ancak yaklaşık 1,5 haftadır ne dağıtıma çıkıyor ne de durumla ilgili net bir bil...
Kargo Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

20 Kasım 2025 tarihinde Anişah’ın kendi sitesi olan anisah.com üzerinden Extra Aroma Espresso 500 gr ve Genoa Espresso 500 gr ürünlerinden sipariş verdim. Sipariş numaram web8629. Siparişimden bir gün sonra ürünün yola çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen bugün itibarıyla halen elime ulaşmadı ve ka...
Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Haklarım Tehlikede

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte Homend Inox 2000 w tost makinesi siparişi verdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek süreç uzatılıyor. ...
Hepsijet Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Bilgi Alamıyorum
Hepsijet aracılığıyla internet üzerinden satın aldığım küçük bir hediyelik eşyanın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 17.11.2025 tarihinde kargomun teslim alındığı bilgisi verildi ve tahmini teslim tarihi olarak hem mesajla hem de sipariş takip sayfasında 18.11.2025 gösterildi. Bugün 24.11.20...
Hepsijet Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu Mağduriyet Yaşattı

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet teslimat sürecinde hem teslimat tarihi hem de kargo personelinin tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderi numarası 62754119169997’dir. Sipariş bilgilendirmesinde teslimat tarihi 25 Kasım görünmesine rağmen ürün 24 Kasım’da getirildi. Öğre...
Hepsijet Teslimatlarında Sürekli İade Ve Hizmet Dışı Sorunu

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları artık katlanılmaz bir hale geldi. Hepsijet, bazı adreslere “bölgeye hizmet verilmiyor” gerekçesiyle teslimat yapmayıp ürünlerimi hiçbir çözüm sunmadan iade ediyor. Ne bir teslim noktası belirleniyor ne de ürünü a...
Kargom Günlerdir Aktarmada, Teslimat Ve Bilgi Yok!

Hepsijet Kargo ile Zara’dan verdiğim üç parça ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 21 Kasım teslimat tarihli kargom, 19 Kasım’dan bu yana sürekli Adana aktarmada görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareketlilik olmuyor. Takip numaram ıtx471091812080001, sipariş numaram ise 5397*****45’...
Geciken Yedek Parça Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Lansinoh internet sitesi üzerinden Lansinoh süt sağma makinesi için yedek parça siparişi verdim. Siparişimi 16 Kasım tarihinde oluşturdum, 17 Kasım’da kargolandığı görünüyor ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ 'Hepsijet ile transfer sürecinde' olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu sü...
Defalarca Söz Verilen Televizyon Teslimatı Yapılmadı, Siparişim İade Edildi
11 Kasım indirimleri kapsamında 55 inçlik bir televizyon siparişi verdim. Siparişim için Hepsijet’ten 12.11.2025 tarihinde ürünün 13.11.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdaki kargo takip linkine tıkladığımda teslimat günü değişikliği seçeneğini gördüm ve hafta içi çalışıyor ol...
Hepsiburada Ve Hepsijet’te Teslimat Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Hepsiburada’dan yurt dışından kargo sipariş verdim, Hepsijet aracılığıyla gelecekti. Bir iki kere aradım, kargomu teslim merkezinde bekletiyorlar. İsteseler hemen bugün dağıtıma çıkabilir ama getirmiyorlar. “Ben gidip alayım” diyorum, şubeden teslimat yok diyorlar. Acil diyorum, “planlı olarak yarın...
Teslim Tarihine Uymayan Kargo Ve Esnek Olmayan Prosedür Nedeniyle Mağduriyet

Hepsijet aracılığıyla teslim edilecek bir sipariş verdim. Siparişi verdiğim sitede teslim tarihi net şekilde 24 Kasım olarak görünüyordu. Haftada sadece pazartesi günleri boş olduğum ve kargoyu yalnızca o gün teslim alabileceğim için bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum. Yani planımı, ders program...
Teslimat Tarihinin Sürekli Değişmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

19 Kasım tarihinde verdiğim, 62754129701598 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden 21 Kasım’da 'kapında' şeklinde teslimat bilgisi gösterildiği için bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak daha sonra sistemde tarih 22 Kasım teslimat olarak güncellendi, şimdi ise hiçbir bilgilendirme ve ona...
Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu Ve Sipariş İptalleri

Hepsiburada üzerinden verdiğim, içinde telefon kılıfı bulunan siparişlerim Hepsijet ile gönderiliyor; ancak kargo, yaşadığım ile kadar gelip ilçeme getirilmeden iptal ediliyor. Yaşadığım şehirde dağıtım yok denmesine rağmen kargo buraya kadar getiriliyor, ardından bana teslim edilmeden iptal ediliyo...
Hepsijet Teslim Edilmeden Teslim Edildi Denilen Kargom Kayboldu
19.11.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, Paul Kenzie firmasından aldığım yaklaşık 510 TL tutarındaki iç giyim ürünlerini içeren kargom için dağıtım görevlisi beni aradı ve teslimat kodunu kendisine telefonla ilettim. Ancak o sırada evde değildim; kargom kapının önüne bırak...
Öğretmenler Günü İçin Alınan Kargo Teslimatı Gecikiyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Hepsijet üzerinden 5511*******76 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargonun 21.11.2025 tarihinde saat 14.41’de Esenyurt’ta ilk hareketi oluşturuldu ve sipariş verdiğim platformda tahmini teslim tarihi 23.11.2025 olarak belirtilmişti. Ancak sistemde hâlâ “transfer sürecinde”...
Evde Beklememe Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Adres Bulunamadı Denildi

Kargom Haksız Yere İade Edildi, Şubeden Teslim Alamıyorum
22.11.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken ıtx243092904694001 takip numaralı kargom için, kurye gelip aradığında yurtta olmadığımı, o anda teslim alamayacağımı ve kargomu şubeden teslim alabileceğimi söyledim. Buna rağmen görevli, kargoyu şubeden alamayacağımı, iade edileceği...
Ekstra Ücret Ödedim, Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi!

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 gün önce bir telefon siparişi verdim ve kargoya ayrıca ekstra ücret ödedim. Sipariş oluşturulduğunda teslim tarihi olarak 22 Kasım 2025 Cumartesi günü görünüyor olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve hala Beylikdüzü ...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Boyner internet sitesi üzerinden 2.624,99 TL tutarında, 4157582804 numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Hepsijet kargo firması, teslimat kodunu kuryeye benim verdiğimi, dolayısıyla teslim edilmiş sayıldığını belirtti...
Aynı Siparişteki Ürünlerden Biri Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Hepsiburada sitesinden 2 farklı ürün sipariş verdim. Bir ürünü teslim ettiler ikinci ürünü teslim etmediler. Kargo hareketlerini sorguladığımda İki üründe aynı gün aynı saatte teslim şubesine ulaşmış. Bir ürünü dağıtıma çıkarırken diğer ürünü dağıtıma çıkarmamışlar. Hepsijet Müşteri hizmetlerini ara...