Yarın Kapında Vaadi İhlal Edildi Ve Yanıltıcı Teslimat

22 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsijet “yarın kapında” ibaresine güvenerek iPhone 16 model bir telefon satın aldım. O sırada aynı ürün diğer satıcılarda yaklaşık 500 TL daha ucuz olmasına rağmen, özellikle ertesi gün teslim edileceği belirtilen bu satıcıyı tercih ettim.

Siparişi oluşturduktan sonra takip ekranında, yaşanan aksaklık sebebiyle ürünün 24 Ağustos’ta teslim edileceğine dair bir mesaj gördüm. Buna rağmen belirtilen tarihte de tüm gün beklememe karşın herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takibinde tahmini teslim tarihi 24 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihte de söz verildiği gibi teslim edilmemesini, yanıltıcı beyan ve haksız rekabet olarak değerlendiriyorum.

Hepsijet “yarın kapında” vaadinin yerine getirilmemesi ve teslimat tarihlerinin sürekli ötelendiği bu süreçte mağdur oldum. Bu nedenle Hepsiburada’nın konu ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında aksiyon almasını, yanıltıcı teslimat vaadi konusunda bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yalan beyan ve haksız rekabet gerekçeleriyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram 62755092134075’tir.