to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Brandası Yanlış Teslim Noktasında Bekletiliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden motosiklet brandası siparişi verdim. Evim İzmir Dikili merkezde olmasına rağmen ürünümü 22 km uzakta bir teslimat noktasına yönlendiriyorlar. On gündür bu ürün tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ adresime getirilmeden uzaktaki teslimat noktasında bekletiliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok, sistem böyle” cevabını alıyorum. Ne teslimat adresimle ilgili bir sorun çözüldü ne de ürünün adresime getirileceğine dair bir adım atıldı.
Ürünün Dikili merkezde bulunan ev adresime getirilmesini talep ediyorum. Bunu yapamıyorlarsa da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: 4068224989.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada üzerinden motosiklet brandası siparişi verdim, ancak ürünüm 22 km uzaktaki bir teslimat noktasında bekletiliyor. On gündür teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerinden “yapacak bir şey yok, sistem böyle” yanıtı aldım. Ürünümün ev adresime getirilmesini talep ediyorum, ancak hâlâ bir adım atılmadı.
